铁路部门暖心服务，优化12306会员制

据媒体报道，年满12周岁的自然人可通过铁路12306网站、铁路12306App、车站设立的会员服务窗口等渠道，申请成为“铁路畅行”常旅客会员，参加积分积累奖励活动。

随着中国经济的腾飞发展，人民的生活水平可以说是芝麻开花节节高，除了各种基础性服务，人们还在进一步追求多样化、个性化的服务体验，于是“会员积分制”应运而生。如今，我们吃饭、购物、看电影等，办有会员卡进行积分消费，都可兑换积分、享受打折优惠，会员制已然成为当下人们生活的新常态。

面对越来越高的服务要求，铁路部门从未停止前进的步伐，积极顺应时代的发展，以广大民众的根本利益为出发点，全面推广铁路电子客票，创新12306建设管理体制，拓展服务功能，建立12306网站会员制。只要成为“铁路畅行”常旅客会员，购买火车票就能获得相应的积分，满足积分兑换条件即可使用积分换取指定车次的免费车票，真正做到返利于民，为人民提供了实实在在的优惠，为广大旅客带来了出行的福音。

“人民铁路为人民”，为了使旅客拥有更加便捷、舒适的出行体验，铁路人用他们的辛勤与智慧，换来了铁路的质变。网络购票、自主选座、网上订餐等多种“互联网+”服务逐渐普及，人们的旅途不再艰辛，幸福感更加强烈；越来越快的高铁动车组，使城市间的距离被时间缩短，家人的牵挂逐渐被见面替代，成全了一家的团圆；而今，逐渐普及的12306网站会员，更是铁路部门主动提高自身服务水平的表现，真正把优惠落到实处，让所有的旅客对旅行充满了期待。

作为新中国崛起的缩影，一直以来，铁路都在努力成为壮大综合国力、促进经济社会发展、保障和改善民生的重要力量，铁路电子客票的全面推广，12306会员积分制的推行，让我们看到铁路部门在市场化进程中，以人为本的坚定信念。未来的发展中，我们相信铁路部门将会更广泛的听取民众的呼声，根据市场的变化，推出更多亲民、优民、便民、惠民的服务，为旅客的出行带来更多的福祉与惊喜。