铁路调图——优化服务不忘初心

从10月11日零时起，全国铁路实行2021年第四季度列车运行图，科学统筹安全和发展，铁路运输产品供给进一步优化，客货运输服务更加便利高效。

调图只为不变“初心”。此次调图，是铁路部门认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持服务国家发展战略的定位，统筹考虑铁路新线投用、运力资源扩充、常态化疫情防控等因素，以市场需求为导向，对列车基本运行图进行的调整，努力为促进国民经济平稳运行、实现全年经济社会发展主要目标任务作出更大贡献。

国庆黄金周刚过，全国铁路2021年第四季度列车运行图就新鲜出炉了。出游归来的人们意犹未尽，很多人心中对“诗与远方”的向往又被这次亮点多多、利好多多的好消息给点燃了。每一次调图都是铁路人自我的一次挑战升华，一次运输服务质量的提质升级。调的是图，带来的是福，让百姓在出行中感受到满满的幸福。开通运营新线，让游玩更轻松。充分利用新线，开通旅客列车，改变旅客原有出行方式，发挥铁路作为地方经济发展火车头的作用,积极拉动内需。

铁路调图提升旅客幸福感。安全作为是此次调图的一大亮点，受到广大旅客关注。此次调图，铁路部门围绕疫情防控形势、客流出行规律，科学规划，灵活机动调整列车运行区段和列车开行辆数，强化站车疫情防控工作要求，全面消毒，亮码出行，无接触式测温，及时劝阻不符合规定的人员进站乘车等，最大限度降低疫情通过铁路运输传播的可能。从中秋节、国庆黄金周考验中的出色表现，到精心设计的第四季度列车运行图，不难看出铁路部门着眼秋冬季节疫情反弹几率增多的实际，从严做好“外防输入、内防反弹”工作所付出的汗水。同时持续推进静音车厢、候补购票、便捷换乘等服务，优化完善线上线下适老化无障碍功能，改善沿线车站和旅客列车设备设施水平，提升12306售票和客服系统服务质量等。积极适应客运需求变化，满足不同阶层旅客的多元化需求，让广大旅客出行路上更加幸福和安全。

铁路调图年年有，但又年年皆不同。在不断变化的铁路运行图下，是中国铁路“人民铁路为人民”的不变初心与情怀，相信这张新“图”一定会满足人民的美好愿望，驶向幸福的远方。

（北京铁路局集团公司唐山机务段梁学斌）