面对水害影响 铁路尽显责任担当

据媒体报道：10月4日以来，陕西多地迎来持续降雨。中国铁路西安局集团有限公司迅速启动应急预案，高效推进水害抢通工程，采取旅客列车加开、迂回运行等措施，全力保障国庆假期旅客安全出行。

面对水害影响，铁路部门牢记宗旨，践行初心使命，尽显责任担当，全力保障旅客出行安全。

应急能力强，安全隐患排查彻底。急难险重任务最能考验战斗力。在水害发生时，我们看到西安局集团公司临危不乱，组织得当，指挥有序，他们迅速组织其相关设备单位集结人员、机械及防洪抢险物资，不间断加固路基、清理淤积、整修线路。同时还他们加大对防洪重点处所、薄弱地段的巡查力度，对降雨量较大的山区铁路实行以守代巡，全覆盖检查监控，体现出较高的应急能力和职业素养，确保了铁路运输安全稳定。

保障能力强，全心全意服务旅客。面对降雨造成的西安至宝鸡、延安、铜川、汉中等方向的旅客列车不同程度晚点，铁路客运部门采取停运、迂回运行、折返运行等措施，确保行车安全。对旅客退票集中的西安、延安、宝鸡等站增开人工服务窗口，帮助旅客尽快办理退改签业务。他们还利用车站广播、显示屏以及官方微博等媒体平台，不间断发布列车正晚点信息，让旅客及时了解列车运行情况，同时加强与晚点、滞留列车联系，做好列车上饮用水和食物补给等工作。可以说用心的服务，全力的保障，既安抚了旅客心情，又让整个客运工作井然有序，为旅客安全出行提供可靠保障。

大雨无情，人间有爱。一时的险情阻挡不了铁路为民的坚定步伐，我们相信不论遇到多大困难，铁路部门都会千方百计地去克服，全力保障人民群众生命财产安全，为旅客出行保驾护航。（郑健）