跨越老年人“数字鸿沟” 不妨多一些适老化改造

9月1日，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。同时，12306手机APP适老化及无障碍功能正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。（人民网9月1日）

随着移动互联网的快速发展与广泛普及，当今社会已慢慢迈进“数字时代”，“数字生活”已逐步成为主流，但“主流”不是“全部”。近年来，智能时代让老年人“举步维艰”的事件不胜枚举，老人们被刷脸、手机支付等智能应用搞得“灰头土脸”，一个“健康码”更是难倒了许多老年朋友。网络数字技术发展很快，许多老年人无法及时跟上、跨越这道“数字鸿沟”，如何让老人充分享受到智能时代带来的便捷，是摆在全社会面前的共同难题。

在智能化的时代背景下，消除“数字鸿沟”、缓解“智能焦虑”，关键是要找到并解决困扰老年人的真正痛点。要充分考虑老年人的独特性，在出行、就医、办事等民生高频类服务事项方面，制定有针对性、差异化的方案，完善服务保障措施。此次铁路部门实施适老化及无障碍功能改造的做法，顺应眼前，利在长远。用“爱心模式”解决老年人和障碍人士网络购票难题，帮助他们更好地适应并融入智能社会的人性化做法，值得点赞。

制度的制定是以人为本，科技发展的最终目的也是服务人民。为了老年群体“等一等”并不是要让技术停止发展，而是在技术之外，也留有喘息的空间，让每个人都有选择自己生活方式的权利。发展技术的目的就是服务于大众，开发可以照顾不同群体需求的智能产品，也应该纳入发展计划。“数字”本身没有温度，但政策有温度，让政策落地，方能把老人领出“数字生活”的角落，让老年人在温暖中拥抱“数字时代”。

时代的进步、数字的发展不会因未来的代际变化而放缓脚步，老龄化社会逼近也是无法忽视的事实，如何让两者融合，是全社会未来都要面对的一道难题。在老龄化阶段的“数字时代”，给予老年人相适应的“数字生活”，这需要政府、企业、家庭的共同努力，全社会精准施策，逐步缩小老年群体和年轻群体之间的“数字鸿沟”，让“数字鸿沟”成为“数字通途”，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。（牛保玉）