铁路暑运彰显为民初心

据国铁集团发布消息，8月31日，2021年铁路暑运落下帷幕。62天时间里，全国铁路发送旅客4.62亿人次，好于2020年同期水平；国家铁路运输货物6.01亿吨。今年暑运硕果累累，饱含国铁集团为民服务的责任担当。

挑战面前，方显担当作为。暑运期间，面对强降雨、强台风、高温天气、新冠肺炎疫情等挑战，铁路部门统筹发展与安全，积极行动，确保高铁和旅客安全。7月中下旬，受河南极端强降雨天气影响，多条普速铁路中断行车，铁路部门果断采取扣停列车、限速运行等措施，组织力量前往受灾线路做好设备抢修，为晚点列车旅客供应食物和水，及时转运疏散滞留旅客等。铁路职工更是奋战在第一线，连续加班加点，及时抢通线路。在各种考验面前，铁路人用行动践行为民初心。

深挖潜能，实现增运增收。7月以来，新冠肺炎疫情多源、多点发生，中高风险地区的客运业务受到了不同程度的影响。在客运增运增收有困难的情况的下，铁路以货补客，多举措优化铁路货运布局，实现货运增量。截至8月底，中欧班列累计开行10030列，发送集装箱96.4万标准箱，同比分别增长32%、40%。暑运期间，各地用煤需求增加，全路日均装运电煤47934车，同比增加7.8%。铁路部门根据市场需求，不断调整运输组织和货运布局，让货运增量行动实现了新的突破。

便民举措，提升出行体验。今年暑运，铁路部门切实采取多项措施，为群众办好事、办实事。7月31日起，12306系统提供每日20小时服务，方便旅客售票改签。广深、广珠及珠机城际铁路推出灵活便捷、经济实惠的计次票和定期票，受到了通勤旅客的欢迎。在建党100周年之际，开行红色旅游专列，便于旅客追随红色足迹。面对民众不断增加的出行需求，铁路部门推出的服务越来越个性化、精细化，更加贴合旅客的需求，让他们享受到更美好的出行体验。

今年暑运已圆满收官，铁路人用汗水交上了一份令人满意的答卷。虽然面临各种挑战和困难，铁路部门还是坚定前行步伐，勇担服务国计民生的重任，彰显铁路部门为民服务情怀。相信铁路部门始终在挑战中砥砺前行，继续服务民生。