推行“免费退票”，构筑“免疫之台”

为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。(8月3日 国际在线)

近期国内多地相继发生聚集性疫情，疫情形势严峻复杂，防控压力持续增大。作为交通运输的重要载体，铁路是人流密集集散之地，而防疫要切断传播链条，减少人口聚集、做好规范防护是两大关键所在。于此，铁路部门即时响应疫情防控预案，推出免费退票措施，将发挥着至关重要的作用。

在此之前，根据相关规定，乘客购买了铁路车票而未按规定时间退票，是要收取一定退票手续费的。立足疫情防控大局，审时度势、灵活应变，跟多地的“非必要勿出行”“暂缓出省旅游”要求同调，铁路部门及时调整退票手续费，给那些正在犹豫是否出行或调整出行的人们作出选择提供方便，免除退票费用负担，有利于发动群众配合疫情防控的积极性、自动性，减少不必要的人员流动和交叉感染风险，减小整体防疫的风险和难度。在疫情正快速蔓延的当下，推行“免费退票”措施凸显了铁路企业市场经营的应急能力及管理决策水平，此举是对疫情防控工作的大力支持，也是为疫情防控出一份力，做一份贡献。

事实上，铁路部门推行“免费退票”措施也并非首次，早在去年2月疫情暴发初期，今年1月春节到来之际，以及今天6月广东部分地区出现疫情之时，铁路部门也都出台了免费退票或改签的相关规定，而事实也已表明，这不仅与民众期许同向，符合群众所期所盼，也为快速遏制疫情、防止扩散起到了积极作用。

当然，我们还要认识到，面对疫情防控“大考”，不应只是铁路部门的“独脚戏”，还需社会各行各业乃至广大人民群众都要提高政治站位，积极投身“考潮，主动参加“应试”，努力答好疫情防控“必答题”。

因此，我们不仅希望诸如航空、汽运等交通部门也能与防疫需要同步跟进，尽快出台实施免费退改签，也希望相关旅游企业也能考虑为游客全额退款，或者免费延期行程，为那些取消出游计划的乘客打消后顾之忧，给疫情防控实打实的支持。而广大民众也要自觉保持戴口罩、勤洗手、测体温等良好卫生习惯，坚决做好个人防护，积极接种疫苗，持续关注国家和地方疫情防控举措的新政策并予以积极配合，遵守防疫规定，落实防疫要求。如此，同心协力构筑“免疫之台”，必将汇聚起风雨无阻向前进的磅礴力量，战胜疫情，迎来“疫”后更美好的明天。(戴治国)