防汛进行时 铁路部门积极应对强降雨

7月18日起，郑州出现罕见持续降水天气过程，全市普特大暴雨，影响旅客出行。铁路部门多举并措积极应对强降雨，提高旅客出行安全。

灵活应对退改签客流便民利民。面对喷井式改退签旅客，铁路部门灵活制定一系列措施便民举措，所有停运列车车票可在票面乘车日期起（含当天）30天以内，到全国任意火车站退票窗口免费办理退票手续。通过12306网站或“铁路12306”APP购票未取票的旅客，也可在网上直接办理免费退票业务；广州南站部分停运列车可于30天内办理全额退票手续；郑州东站在东西售厅加开14个退、改签窗口，郑州东站在第一、第八售票处加开5个退、改签窗口。

人文关怀之举暖心安心。铁路部门针对部分地区强降水情况，采取限速运行、中途站待避、停运等措施，确保列车安全；组织沿途铁路单位和干部职工向在途列车提供食品、饮水等物资，保障列车餐食供应，系列举措让人暖心。

各方联控加强驻守防患于未然。车、机、供、电、房建等部门密切配合，联防联控，构筑多层次防洪安全防线，形成全员防洪态势。动态跟踪雨情、水情变化，尽早预判可能发生的灾害。铁路职工冒雨奋战水害现场，通过对线路填片石、清理坍塌、打桩堆码编织袋、改迁排水路径等措施，加大对线路、供电、接触网、信号等设备抢修力度，加强持续性小雨或中雨集中区段的监控、加强对重点防洪区段、枢纽环节、重点设备的盯控、检查绷紧防洪防玹，确保雨中行车处于可控状态。

面对强降雨给铁路防洪工作带来的考验，铁路部门积极应对，一直把旅客运行安全放在第一位，助力广大旅客温暖回家，大大提升了旅客出行安全感。

（李佳）