海南环岛高铁列车长频助旅客寻回失物受赞誉

海南环岛高铁列车工作人员频为旅客找回遗忘在列车上的重要物品，获旅客点赞。

列车工作人员及时助旅客找回重要资料

2021年3月29日，C7324次列车终到海口东后，列车员张子夜巡视车厢时，在3车9排行李架上发现一个背包，此时车厢内没有旅客，张子夜判断这是一个旅客遗失物品。她立刻通过对讲机呼叫车长朱深磊，两人共同对该背包进行清点，内有入股协议书一份、银行卡两张、车钥匙两把、手链一条、项链一条、手表一块等物品。物品价值较高，资料重要，因等待后无旅客前来找寻，朱深磊按规定将背包移交给海口东站，并随时留意12306找寻旅客遗失物品的通知。

14时30分，朱深磊值乘的C7325次列车从海口东站开车后，收到12306找寻旅客遗失物品的通知，旅客贵先生乘坐C7324次在美兰下车后，不慎将背包遗忘在3号车厢，朱深磊发现要找的正是刚才发现的背包，于是立刻与失主贵先生先生联系。双方核对物品信息一致、确认失主后，旅客贵先生如释重负，“包里的资料十分重要，如果丢失将十分麻烦，非常感谢你的细心负责１贵先生对朱深磊连连感谢，并立刻前去海口东车站将背包取回。

站车联动寻回失物，老人感动当场写感谢信表扬

2021年3月28日，C7409次列车白马井站开车后，列车长赵莹接到老城镇站找寻遗失物品电话，一位老人下车后将绿色行李箱遗忘在4号车厢，请列车长找寻。

由于老人记不清具体位置，赵莹在4号车厢挨个找寻行李箱。行李架上无绿色行李箱，赵莹就一一地对座位下方以及大件行李存放处进行查找，最终在大件行李存放处的角落里，发现绿色箱子。赵莹立刻与老城镇站联系，老人得知自己的箱子找到后，十分激动，连忙感谢工作人员。

考虑到老人还带着孩子，赵莹立刻查看时刻表，将行李箱交接给棋子湾站，再通过最近最快的列车将箱子转递至老城镇站。老人对站车工作人员的热心服务提出表扬，当场写下感谢信一封。

列车长迅速找回背包，游客旅行、出国两不误

2021年3月26日，C7446次东方站开车后，列车长刘佳鑫突然接连接到三亚车站以及三亚车站派出所寻找遗失物品的电话。原来，旅客胡先生常年在日本工作，这次回国与朋友一同在三亚旅游，乘坐海南环岛高铁C7435次列车终到三亚站下车后，不慎遗忘一个黑色双肩包在车上，包内有大量日币、重要证件、印章等，物品若遗失将影响其返程工作。旅客发现将背包遗忘在列车上后，列车已开车多时，于是马上返回三亚站联系车站工作人员以及派出所民警请求帮助。

接到通知后，刘佳鑫立刻前去5号车厢，在5车11C行李架发现一个黑色双肩包，询问周围旅客无人认领，刘佳鑫对其进行清点，内有日币现金174193元（折合人民币约10000元）、日本护照一本、中国居民户口簿一本、职业资格证书一本、印章一枚及衣服若干。刘佳鑫与旅客进行确认，核对物品信息一致后，刘佳鑫通过C7446次环岛列车原车送回三亚。

“这次旅游发生一点小插曲，好在有你们的热心帮助，让我既没有耽误旅游，也没耽误返程工作，为海南环岛高铁工作人员点赞”顺利拿回背包的胡先生对工作人员表示感谢，并拨打12306对刘佳鑫提出表扬。