铁路温馨举措，助力暑运开行

7月1日，2021年铁路暑运正式拉开帷幕，8月31日结束，共计62天。暑运期间，全国铁路预计发送旅客7.5亿人次，与2019年基本持平，客流高峰日预计发送旅客近1400万人次。（中国铁路网）

为科学精准做好暑运工作，铁路部门采取了五项措施：一是灵活安排运输方案；二是做好途中服务；三是积极完善电子通道；四是严格落实防疫措施；五是加强汛期运输保障。

暑运主要是承担学生放假、异地探亲、家人出行旅游等人群。铁路部门运用大数据网，利用科技手段，针对客流量的规律和特点，精准制定“一日一图”，利用调图措施，重点对暑期旅游热门路线增开列车，有效的满足旅客出行需求。如：增开宜昌东至上海虹桥、西安北至青岛西等临时旅客列车100列，延长济南西至珲春、长沙南至上海虹桥等7列旅客列车运行区间，对在主要城市间开行的列车特别是进京、进沪、进穗列车加挂车辆、满编运行，坚持开好公益性“慢火车”，服务老少边地区人民群众出行。

铁路部门始终保持着“人民铁路为人民”的宗旨，在服务设施上进行了升级，全国大面积覆盖电子客票，在服务质量上不断进行完善加强，坐高铁不仅能躺着一觉到站，还能实现网上订餐等服务。

铁路部门在不断改进完善电子客票的使用体验，从纸质车票到电子客票，完全实现了旅客的“简单出行、便捷出行、一证通行”提高了过检过闸的效率，加快了进出站的速度，节约了旅客出行时间成本。

铁路部门对于疫情防控依然不放松，在车站候车室、售票厅、列车上等公共设施进行定期消毒，严格落实车站测温制度，耐心引导旅客加强自身防控，戴好口罩并且出示绿色健康码方可进站乘车。

以雨为令，铁路部门随时待命。为确保汛期铁路运输安全，七月正是汛期，严格对关键部位进行拉网式排查整治，防洪地点采用添乘、徒步方式进行检查，消除防洪隐患。为了列车安全运行，山区利用白天全数运行，夜间进行设备检修。

铁路运输无止境，服务举措更温馨。抓好暑运安全工作，保证铁路运输安全。炎炎夏日，每一个铁路人身上都有着不同的担当。“交通强国，铁路先行”，铁路部门始终以人为本，服务至上。（周伶莉）