多措并举，助力旅客端午平安出行

6月11日至6月15日，为期5天的全国铁路端午小长假运输工作落下帷幕，全国铁路共发送旅客5231万人次，较2020年同期增加1880万人次、增长56.1%。其中6月12日为客流高峰，发送旅客1212万人次。

随着各地疫情防控形式持续向好，许多旅客选择在端午假期出门探亲、旅游。铁路作为我国的经济大动脉，因为其乘坐舒适，发车准点，成为了大多数旅客出门的首选交通工具。

为保障运输平稳有序，为旅客提供更加舒适便捷的乘车体验，铁路部门多措并举，坚持以市场需求为导向，科学调配运力资源，推出多种服务举措。根据热点路线，精准实施“一日一图”，灵活调整列车开行计划，增开专线列车，充分挖掘运力，满足旅客出行需求。

为保障旅客出行体验，为旅客提供更加优质贴心的服务，铁路部门推出了一系列便民利民的服务举措。组织成立志愿服务小分队，在进、出站口对旅客进行引导，分流，确保现场秩序有条不紊，主动帮助“老、幼、并残、孕”等特殊旅客，在售票窗口安排专人进行指引，帮助旅客购票取票，增设咨询服务台，及时解答旅客疑问。

在提高各项服务工作的同时，铁路部门也始终紧绷着疫情防控这根“弦”。为落实疫情防控各项工作，铁路部门提前规划好疫情防控措施，对进、出站旅客实行百分百测温，认真落实健康码查验工作，同时，定时定点对旅客聚集地点进行消毒，严格按照疫情防控要求，做好了各项疫情防控工作。

端午小长假，铁路部门积极行动，以高度的责任感保障了旅客平安出行，给这次端午运输任务交上了一份满意答卷。相信铁路部门会不断加快前进的步伐，不断提升运输能力和服务质量，让旅客体验更美好。