以“多样化”的运行模式满足“多元化”的出行需求

作为今年上半年最后一个小长假,端午节假期人们的出游热情依然高涨。铁路是国民出行的首先交通工具,为做好端午假期高峰客流运输工作,铁路部门多管齐下,加强客运运输组织服务,努力提升旅客出行体验,让假期出行更快也更温馨,切实增进了民生福祉。

      铁路运输作为一种公共产品服务,面向的是广大社会公众,其客运服务供给,与人们的出行幸福感息息相关。围绕旅客出行需求,结合人民群众节日期间中短途休闲旅游的实际,全国铁路实行高峰列车运行图,采取挖掘机车车辆资源,加强动车组重联、开行夜间动车组、加开普速列车等措施,全力满足广大旅客出行需求。假日期间,全国铁路日均增开动车组列车796列,普速铁路旅客列车298列。聚焦人们美好出行期待,科学调整运输方案,着力运输效率和品质的大幅提升,为“端午”假期平稳有序出行提供了有力保障,带给了人们无以伦比的美好出行体验,促进民生情怀。

     当前,人们的生活水平发生了“质”的变化,已跃升到一个新高度,而随即对出行的要求也不只是停留在“走得了”的阶段,而是要求“走得好”、“走得舒心”。立足“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”,上海站在北区售票厅和第一自助售票厅内设置移动服务岗,为脱网老年旅客解答问询和协助办理手机注册;虹桥站与地铁十号线开展“路地接续”,为行动不便的旅客进站、乘车提供方便;虹桥站在爱心服务区内设立医疗服务点,为旅客提供医疗咨询和应急处置。与时代同行,以民需为导向,不断优化客运组织服务,提高服务质量,努力满足旅客“多元化”的出行需求,极大的增强了人们出行的幸福感、获得感,让铁路出行更具温情、更有质感。

     端午假期,铁路部门主动作为,既丰富了人们的假日旅程,书写了假日运输的“完美答卷”,也让广大民众对铁路未来的发展多了一份美好的期待。相信,下一站铁路部门还将继续为广大民众提供更高品质的出行体验,为服务经济社会发展做出更大贡献。(王超)