端午小长假，广铁不放假

端午小长假如期而至。回家探亲，出门游玩的小伙伴正在蓄势待发，然而鉴于目前国内疫情有反复的迹象，许多旅客对于出远门都会再三考虑。

为了消除这些疑虑，广州铁路集团有限公司推出了多项暖心服务，有效的疫情防控，严阵以待，提前部署，检点客运站内设备设施，广州目前列为中高风险地区，广州作为全国重要的交通枢纽，流动人口多。

为此，广铁集团先是将灵活调整省内和出省列车开行方案，实施一日一图，动态增减列车开行对数，确保旅客有序出行；二是在购票退票方面，在12306网站购买广东省内各车站出发，离开广州、佛山或离开广东省车票时，旅客将收到信息提示，要求进站乘车时提供健康码绿码和相关核酸检测阴性结果，身份证在核验系统机上进行扫描，仅需几秒钟就能把乘客相关联的健康码等信息查询出来，既缩短了旅客进站时间，又提高了疫情防控的时效性；面对旅客如果需要办理退票，只要是2021年6月7日12时前购买的离粤或抵粤车票，均不收取退票手续费，让旅客们不再让不确定因素导致错过买票时间，可谓是便民之举；在旅行途中一人一机，手机扫码点餐等多项服务，大力宣传少走动，戴好口罩等口号，将“少接触”的理念深入旅客的心。

节日探亲出游是中国人的传统情怀，保证旅途的畅通和安全是铁路工作者的职责和信念，广铁集团充分发挥自身优势，凭助以往抗疫工作中积累的成功经验，多管齐下，多措并举，全体工作人员加班加点助力创建并维护一个健康安全的出行环境。

（刘天戈）