以“三大优惠”政策致力打造老年人出行“暖心工程”

尊老、爱老，自古以来就是中华民族的传承美德，也是一种社会责任，因为尊老、爱老是和谐幸福的保障，而老年人也是构成人类社会的重要细胞。尊老、爱老便是和谐社会的基础！

随同着我国老龄化日益严重，老年群体逐渐扩展,铁路也在不时推出各种福利政策，努力于为老年人提供更优质量的生活和最大的便利。因而，铁路部门发布好音讯！60岁以上老人坐车，购票将享用这3种优待，全心全意照顾广阔老年群体，让老年人成为科技社会的最大受益者。

为60岁以上购置卧铺的老人优先布置下铺。这是一大优惠政策，由于这些老年人本就腿脚不便当，再爬到上铺更是相当风险。思索到这种状况，现往常铁路局作出规则，60岁以上的老年人在网上购票时，系统会对其年龄作出检测，自动为他们优先布置下铺。这是对老年人身体力行无微不至的关爱。

系统自动分配与同行人坐一同。这是二大优惠政策，若有于老年人一同买票的同行人系统会布置他们坐在一同，尽量做到连坐或者就近分配。毕竟有很多老年人在乘车时需求旁人来照顾，而且与老年人坐在一同也可以让家眷放心。这是最暖心系统识别和贴心服务到家的关爱。

火车将提供更多贴心效劳。这是三大优惠政策，很多老年人并不会运用智能手机购票，窗口也都支持纸币支付或者对老年人进行售票设备1对1的指导和协助，除此之外，铁路也布置工作人员为老年人提供到站提示效劳，以免老人错过目的地。这是最人性化地贴近民生实际，为老年人解决出行困难问题。

多年来，中国铁路部门一直奉行着“人民铁路为人民”的根本宗旨，它作为铁路人的行动指南，一直引领着中国铁路走得更高、更远。在火车站设置专门的“爱心窗口”，真正为老年人排忧解难，详细解释各种购票信息以及回答各种老年人的问题。

这次以“三大优惠”政策，将关爱老年人从线下转移到线上，中国铁路从各个细节之处，尽可能全方位地考虑到老年人的各种需求，为老年人提供了贴心、细致入微的服务，让他们这样的弱势群体能够得到充分的关心与关爱，完美诠释了人民铁路的初心。（陶金）