厚植民生底色，铺就幸福出行路

五一假日“火出圈”，“流动中国”活力涌。数据显示，4月29日至5月6日，全国铁路共发送旅客1.17亿人次，较2019年同期增加1154万人次、增长11%……可以说这个“五一”长假是自去年疫情以来最为拥堵的假期。涌动的车流、人潮，“人从众”的背后，展现出公共交通服务的高质量供给和强大治理水平，为感知群众幸福出行打开了一扇窗。

以高品质供给厚植民生底色。假日运输有着典型的候鸟特征，5月1日至5日，全国铁路共发送旅客7850.28万人次。短时间内确保如此庞大的人群安全、平稳地集中出行，于公共交通服务而言着实不容易。但事实证明，公共交通不仅保持了社会平稳和畅通有序，还满足了游客们“走得了、走得好”的高标准需求。这一方面得益于我国拥有完善的路网规模，庞大的高铁网络支撑成巨大的人流迁移，完成了从“走得了”刚性需求到“走得好”品质追求的转变。另一方面，还得益于我国应对大规模出游的保障措施更加成熟，摸索出了一整套经验。比如，运用铁路12306售票大数据分析旅客出行规律，动态配置运力资源，及时调整列车径路，及时加开列车、加挂车厢，精准实施“一日一图”等。公共服务的高品质供给，切实托起了群众“满满的幸福“，让民生底色成分更足。

以温馨服务锚定幸福出行路。假日出行体验是群众获得感、幸福感最直接的来源之一。在这个“人从众”的五一，铁路运输交出的这张民生答卷就写满了获得感、幸福感。提升普速客车餐饮服务水平，拓展餐食选购渠道和品种;加大老幼病残孕重点旅客服务力度，畅通车站窗口售票、人工检票等传统服务渠道，保证老年人和脱网人群出行需要;增加进出站安检、验票通道，加强与公交、地铁、出租车等市政交通接驳……这些看得见、摸得着的服务举措，不仅给群众带来了实实在在的获得感，增强了群众的幸福感 ，还生动诠释了“以人民为中心”的发展思想，让“复兴号”在时代奔跑中既有速度更有温度。

服务民生没有休止符，只有连续不断的行进曲。五一假期，公共交通服务的方方面面都以“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”为动力，一举一措中更是折射出浓厚的民生情怀。进入新时代，人民群众对物质文化生活方面提出了更高要求，对便捷、舒适、安全等优质出行服务有了更高的期盼。站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，必须牢固树立以人民为中心的发展思想，持续奋斗，扎实做好各项工作，着力解决人民群众所需所急所盼的问题，让人民群众更好地共享发展成果。(戴治国)