“五一”小长假，铁路来助力

随着国内放开出行限制、假期天数增加，中长途旅游需求将在这个假期得到释放，今年“五一”有望成为“史上最热五一黄金周”。作为交通强国的先行者和经济社会发展的火车头，铁路部门将密切追踪客流变化，精准安排列车开行，落实各项便民利民服务措施，助力旅客便捷、舒适、安全旅行。

出行更方便，精准安排运力。为给广大旅客提供良好出行环境，铁路部门提前做出部署，以列车运行图的日常图和周末图为主，以高峰图为补充，在客流饱满方向安排列车重联、满编或满轴运行，提高客流与运力匹配度。与此同时，铁路依托“12306”平台，广泛与各省市开展旅游战略合作，联合设计了一系列旅游产品和精品线路，紧扣沿线地域特色，充分发挥旅游专列“一线多游”的优势，既满足了人民出行享受的欲望，又促进了当地经济发展，帮带许多产业复苏发展，为畅通国内大循环注入“铁动力”。  

旅途更舒心，提升服务质量。为营造良好的温馨旅行环境，铁路部门采取多项措施确保旅客舒适出行。延长铁路12306网站售票服务时间，并且同步12306网站和线下窗口改签规则，使人们在线上也可改签乘车当日24点前其它列车的车票；在各大车站完善站内安全、引导、服务标识，推广自助实名制核验闸机，提高验证验票效率；“老幼病残孕”等重点旅客可拨打12306官方电话，提前预约专人接送站服务，还有智能导航系统、微笑服务、特色服务等等，让旅客出行变成了“享受体验”。

防疫更全面，确保安全出行。“五一”假期，疫情防控仍是重中之重，铁路作为疫情防控的关键环节，牢固确立以人民为中心的思想,坚持常态化疫情防控不放松，将统筹做好站车疫情防控和铁路运输服务保障工作，严格落实站车测温、通风消毒、准备备用口罩、设置应急隔离席位等各项防疫措施，全力维护广大旅客的健康安全，做到出游、防疫“两相宜”。

人民有需要，铁路有行动。一步步走来，铁路始终争当“排头兵”，用火车头带动经济发展，用科技提升旅客出行体验。在劳动节到来之际，让我们为那些默默坚守在一线，用汗水和辛劳为旅客安全出行、铁路平稳运输作出贡献的铁路人点赞！（连蕴琦）