科技助力“五一”，让旅客出行体验更美好

中国国家铁路集团有限公司披露，铁路“五一”假期运输29日启动，自4月29日至5月6日，铁路预计发送旅客1.06亿人次，与2019年同比增长0.8%。其中，最高峰日5月1日预计发送旅客逾1700万人次。(来源：中新社)

“春暖花开时，草长莺飞季。”今年“五一”假期，随着中国经济加快复苏、疫情防控形势持续向好，旅客乘坐火车出行意愿显著增强。据专家预测，旅客旅游出行占比将是去年同期的2.8倍。数字的增长预示着我国经济社会秩序的快速复苏，假日游的模式将再次促进旅游市场的回暖，为应对“火爆”的“五一”假期，铁路部门通过加大科技投入，优化便民利民服务举措等方面入手，着力打造“让旅客出行体验更美好”的舒心旅途。

从服务上下功夫。从进站人脸识别、站内机器人导航，到刷身份证和二维码乘高铁、在列车上点美食外卖，再到网约车接站……铁路部门借力高新智能，不断更新、增设高科技设备，为旅客提供便利。运用信息化智能化手段实现了电子客票在内地高铁和城际铁路间全覆盖，进站方式也由传统的排队检票到如今的“刷脸”验票上车；中转换乘，拎着大包小包的行李最烦人，铁路部门在客流集中的车站推出了智能寄存柜服务，旅客只要通过微信扫描二维码就可以免费把自己的行李安全存放在那里，然后根据出行时间还可以就近逛街或者会友。这些持续推进铁路智能化服务进程的具体措施，让人们在不断增强美好出行幸福感的同时，也将“科技改善民生，智能缔造幸福”的理念贯穿于铁路高质量发展工作始终。

从安全上提质量。安全生产，重于泰山。确保铁路运输万无一失，才能让人民群众乘车放心、舒心，才能称得上有安全感。为了加强铁路安全工作和全面提升铁路安全管理水平，国铁集团在持续巩固扩大高铁安全环境整治成果的前提下，部署开展普速铁路安全环境整治，并通过建立基于高分辨遥感变换检测技术和北斗智能巡检终端的智能安全隐患监控系统，运用大数据构建"人防、物防、技防"一体化铁路安全隐患防控体系,全力确保铁路运输安全畅通和沿线居民生命财产安全。

一系列的新科技方式加入，一连串的新技术运用，大大提升了旅客的乘车效率，也刷新了国人“五一”小长假乘坐火车出行的感受。