大家都爱找的洛阳龙门牌“解忧散”

  洛阳铁路公安处洛阳龙门站派出所的“解忧散”很解忧，她总是可以从你的只言片语中读懂你最想表达的那层意思，总是善解人意的主动帮助同事解开内心纠缠的疙瘩，她就是综合指挥室民警戴冕。2015年毕业于北京林业大学心理学专业，研究生学历。2016年参加国考入警，2016年8月在洛阳铁路公安处洛阳龙门站派出所工作至今。

在校期间，该同志取得国家心理咨询师二级证书，撰写论文被收录进欧洲心理学大会、中国心理学大会等学术会议论文集。工作后她立足所学专业，先后发表《浅论公安民警屡遭暴力抗法的反思与对策》（发表于《铁道公安》，《中原铁警》）、《公安民警心理健康现状分析及对策思考》（发表于《中原铁警》）、《群体性事件心理学分析——以城管暴力执法为例》（发表于《人民论坛》）等多篇实用性论文。

工作之余，她也经常与同事们交流心理学话题，利用自己的专业知识为大家排忧解难。洛阳龙门站派出所女民警较为集中，大家年龄相近，都在近几年结婚生子，一下子面临工作的紧张繁琐和家事的千头万绪双重压力，很多人都免不了产生焦躁情绪。她时常会倾听同事们头一次当妈妈的焦虑、刚开始小家庭的适应磨合、工作与家庭的时间冲突……她是一个好的倾听者，更是一个优秀的咨询师。每次听完，她都会从心理学的研究发现中为大家提供新的思路和角度，充当免费顾问。渐渐地，愿意主动找她聊天的同事就越来越多。

有一次，同事说自己最近很焦虑，生活中也总是不自觉的拿自己孩子跟别人比较，一点小事没做好就感到着急，怀疑自己得了焦虑症。听完同事的倾诉，从心理学上进行分析，这种焦虑可以归纳为人生发展八阶段中的“成年期人生冲突”，也就是大家更为熟知的“中年危机”。这并不是什么焦虑症，而是每个人都会经历的生命阶段。除此之外，焦虑症、抑郁症这类心理问题均是有诊断标准的，必要时由专业人员使用自陈量表开展评估。听完她理性的分析，同事感觉豁然开朗，不禁调侃道“原来这些心理性疾病还是有门槛的，也不是随便就能得，自己想得个焦虑症也不是个容易事矮”久而久之，大家都愿意跟她交流内心困惑，对心理学的兴趣也增加了很多。

不仅同事们爱找她聊天，旅客也对龙门站派出所的戴警官好评连连。作为一名综合指挥室岗位民警，她在工作中会经常接到一些旅客的求助电话。有一次一个女孩的母亲打电话来请求民警一定帮忙找到自己孩子，原来女孩在龙门站提前下错车了，原本出站后要与家人汇合，谁知走远后发现根本不是同一个地方，跟家里人联系也说不清自己的位置，现在滞留在洛阳回不了家。了解情况后，她马上联系女孩，询问具体位置，由于女孩没离开过家，又不小心下错车心里很紧张，说话断断续续，几乎无法沟通。但是，她用平静的语气耐心的安抚这个妹妹，慢慢让她镇定下来。在电话中，她通过询问女孩周边的标志物、建筑物，快速确定了女孩的位置，并一路指引她前往出站口警亭找到工作人员。最终，在站勤同事们的协助下，女孩终于顺利乘坐高铁到达目的地，被家人接走。

心理学虽然不属于公安专业，但它是最贴近生活的专业。往小处说，心理学可以帮助人们成为更好的自己；往大处说，心理学可以帮助构建更好的工作关系、警民关系。因此，作为一名心理学人，不管身处何地、从事何职，都应共享所学，自觉普及心理学知识，营造更和谐的内外部环境，她就做到了！