60岁以上老年旅客出行，铁路推出暖心“特权”

随着时代发展、科技不断进步，以及支付方式的不断更新演变，对于大多数广大年轻人来说，现代科技为我们的生活提供了不少便利，但是对于很多不会使用智能手机的老年人来说却是一大麻烦。他们不懂什么无人购票系统，也不懂手机支付。

这些人想要出行旅游或者是探亲就很苦恼。为了照顾这些老年人，铁路部门下达一则新规，以后60岁以上老人坐车，都将享受这份超暖心的“特权”。

一、60岁以上老人购买卧铺，优先安排下铺

虽然同样是卧铺，但下铺中铺下铺之间，体验感还是不一样的。一般来说，卧铺的空间从下至上递减，上铺上下也十分不便。

相信不少人在乘坐火车时都看到或经历过类似事情：老人拿着自己的上铺票，去找下铺换票。换票吧，自己就吃了亏，整个行程都不舒服；不换票吧，心理上又过不去，毕竟老人行动不便，上下梯子时很容易出现意外。

对于这一问题，铁路部门表示，目前已对网络购票系统进行了优化调整，能够自动识别60岁以上老年旅客，并在票量充足的情况下，优先安排下铺，保障老人出行。对于其他乘客而言，也无需面临换票的尴尬了。

二、买票时家人优先分配

大多数时候，家人并不放心老人独自出行，而当老人必须要出远门的时候，往往也会有人陪同。而在这时，很可能会面临一个尴尬的问题：虽然买的是一趟车次的票，但座位却并不在一起，经常需要上车之后再找人换座。而如今，针对这一问题，铁路部门也是进行了调整，当识别到老年人和他人一起购票时，系统将自动分配就近座位。

三、其他优待服务

就像上述所言，老年人和其他脱网人群，对于线上购票流程并不熟悉，大多数时间还是需要线下购票。为此，火车站依然保留人工售票窗口，所有窗口均支持现金购票，保障老年人的购票需求。除此之外，部分车站还设立了爱心窗口，优先为老年人办理购票、改签等业务。

在老龄化不断加剧的大背景下，未来老年人的出行频率将会越来越高。随着新规的出台，老年人未来的出行也将得到更多的保障，让更多的老百姓能够“坐着高铁看中国”。（彭子倚）