智慧城市，智慧生活，老年人不能掉队

中新网3月12日电 据中国铁路总公司微信公众号消息，日前，全国人大代表，中国国家铁路集团有限公司董事长、党组书记陆东福指出，铁路部门不断推出电子客票、刷脸核验、在线选座、网上订餐等便民利民措施，落实老年人和脱网人群服务保障措施，使“坐着高铁看中国”成为百姓出行的真实写照。其中，铁路12306对网络售票系统进行了优化调整，在票量充足的情况下，能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。

随着数字时代的到来，智慧城市下的生活场景迅速地在线上构筑，以老年人为主体的脱网人群却难以享受智慧城市的智慧红利。国家统计局数据显示，截至2019年末，我国60岁及以上人口约有2.54亿，占总人口的18.1%，而60岁及以上网民只有0.6亿，还有近2亿的老年人没能搭上信息快车。。面对形势日益严峻的老龄化社会，因地制宜、因时制宜帮助老年人解决运用智能技术上的困难，平稳融入智慧城市显得尤为重要。铁路部门在电子客票、在线选座、网上订餐等方面推出便民利民措施，保留人工窗口和电话专线，助力老年旅客便捷出行可谓是缓解人口老龄化与城市智慧化矛盾的一场及时雨。

老年群体的生活质量体现着一个社会的文明程度。城市标榜智慧的今天，老年群体融入智慧城市，享受智慧红利，应当视作一个城市智慧化的重要指标。铁路部门推出“60岁以上老人坐火车优先安排下铺”的措施用智慧技术化解了老年人坐车窘境，树立了铁路企业的正面形象，也为其他行业应对人口老龄化带来了更多的正面引导和启发，实为共赢之举。

数据显示，“十四五”期间，我国老年人口将突破3亿，将从轻度老龄化迈入中度老龄化。提高老年服务科技化、信息化水平，加大老年健康科技支撑力度，加强老年辅助技术研发和应用体现着社会的文明程度，银行、医院、养老等部门始终想到的是老年生活需求，时刻关注老年群体在智能技术中所遇到的困难，提供暖心举措，通过人性化服务，助力老年群体融入智慧城市。

智慧城市，智慧生活，老年人不能掉队。一个智慧的城市，必然是有着更多元的包容，使得每一个群体都能享受城市的智慧；一个城市的智慧必然有着更高的契合，使得即使是脱网的老年群体，也能自由立足智慧的城市。而这一智慧城市，需要我们的政府，我们的企业有更多的思考、更多的担当。（赵梦辉）