为老人安排下铺，展铁路人文关怀

据中国铁路11日的消息，铁路12306对网络售票系统进行了优化调整，在票量充足的情况下，能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻座位。

近年来，铁路部门不断推出各种便民利民举措，如电子客票、网上订餐、刷脸进站等，此消息一出，更是为保障落实老年群体出行需求的一项重要措施。众所周知，在我们熟悉的硬卧车厢，下铺是空间较大且方便活动的，为60岁以上老人优先安排下铺，一来老年旅客可以在下铺上相对自由的活动，二来避免了中铺和上铺的攀爬，因为卧铺是非常难爬的，这中间是存在一定的安全风险。此外，为了方便老年人和脱网人群顺利出行，车站依旧保留人工售票窗口，自助机购票还配备人工服务引导，同时，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年旅客购票服务。部分车站还设置了爱心窗口，可优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务，进站乘车时，老年旅客也可选择通过人工验证乘车。

眼下我国已渐次进入老龄化社会，老年人口占比持续上升。根据南开大学老龄化研究中心的数据，2022-2035年，老年人口总量预计将从2.7亿扩大到4.2亿。同时，相关人士预测，中国60岁及以上人口比重，在2030年将达到25%，2050年或达到35%。老年群体作为社会服务的特殊性对象，需要我们在设备设施、具体服务上给予更多关怀，近年来铁路推出的暖心举措也旨在优化服务，带给群众更好的出行体验，这是值得点赞的。

在信息技术飞速发展的今天，互联网正改变着我们的生活，在此背景下，为老人优先安排下铺，是真正照顾了弱势群体的现实需求，体现了科技的温度。中国铁路想人民群众之所想，彰显了铁路人的情怀，相信未来，铁路部门会推出更多暖心举措，我们的生活也会更加美好。(张明涵)