调节纠纷面对面，你谅我让化积怨

在洛阳伊滨区，提起高铁桥下的洛阳龙门所第二警务区，附近环卫工人、保安、城管、无人不知，无人不熟，这是他们平时避雨、喝水常来的地方，对警务区的民警，他们都是称呼小王、小杨。最近发生的一件事更让他们竖起大拇指称连连称赞。

3月7日下午，警务区民警王峰、杨争光在高铁沿线安全巡查过程中，发现在南寨村高铁桥下有一名50多岁身着制服的保安和环卫工人发生争吵、拉扯，谁也不肯放手，旁边还有一堆易燃的白色泡沫在大风天成为安全隐患。看到这个情形，警长王峰赶紧带领民警杨争光上前拉开双方。通过对当事人和周围的围观群众询问了解到，环卫工人在高铁沿线绿化带清理垃圾的过程中，误将保安刚放置在高铁桥旁边的钢结构泡沫房板当做垃圾给清理了；闻讯赶来的保安看到自己的东西已经被清理，要求环卫工人进行赔偿，并堵着环卫的车不让走。一旁的城管多次协调未果，将求助的目光投向了警察。这时候，作为老大哥王峰，凭借多年跟辖区群众交流的经验，用他一口地道、流利的洛阳话对双方进行调解。他一口一个大哥、大姐的叫着，保安大哥听到王峰的称呼感觉分外亲切，情绪渐渐平复，将自己的情况一五一十的告诉了民警。原来泡沫板是他刚拆下来放到桥旁边的，打算留着二次利用，争执的的起因是环卫工人的没有道歉，不承认毁坏他的东西。在向环卫工人劝说之后，环卫工人同意帮保安把泡沫板送回家。保安大哥听后，同意调解，双方握手言和。民警杨争光不忘向双方强调；泡沫一旦燃烧，影响高铁行车安全，铁路安全管理条例规定高铁两侧保护区内禁止堆放物品。没多久，泡沫被清理干净，争执解决，线路隐患也及时清除。

习近平总书记曾强调要发扬“为民服务孺子牛精神”，只要心念群众，再小的警务室也是为民服务的大舞台。