用心办春运，做出新贡献

3月8日，为期40天的铁路春运结束，平安春运、有序春运、温馨春运的春运目标顺利实现，客货运量同比双增，发送旅客2.18亿人次，同比增加734万人次，增长3.5%；发送货物5.17亿吨，同比增加7925万吨，增长18.1%，为常态化疫情防控和经济社会发展做出了新贡献。

用心办春运，保障旅客出行健康。受新冠疫情和“就地过年”政策的影响，今年春运铁路客流大幅下降，但铁路服务“不减反增”。春运期间，为做好疫情防控工作，铁路部门下足功夫，严格落实站车通风、清洗、消毒措施，充分发挥电子客票、刷脸进站、红外线智能体温检测系统等新技术，实现旅客“无接触”、“自动化”的健康出行。更有用心者，解旅客之急。中国铁路广州局集团在管内116个车站，安装了266台扫二维码取口罩设备，帮助忘记戴口罩或口罩损坏的旅客做好个人防护。一项项暖心服务让广大旅客倍感关怀，为旅客打造平安旅途。

用心办春运，解决重点人群需求。用心开专列，细虑群众需。作为春运客流的重要部分，春运期间务工人员的顺利归程和返程对春运秩序和社会经济发展起着至关重要的作用，尤其是节后的务工人员返岗直接影响到企业复工复产的进度。务工人员即是重点人群，他们文化程度相对较低，对出行没有年轻人那么灵活，所以他们在春运出行中更是弱势群众。为此，铁路部门积极与地方政府和企业对接，充分考虑务工人员的出行需求，在广西、湖南、贵州等劳务输出大省开行开往珠三角、长三角等用工需求旺盛区域的务工专列，解决了务工人员对返岗务工的出行难问题。

今年春运是常态化疫情防控的第一个春运，铁路部门坚持将疫情防控工作摆在春运工作的首位，统筹做好疫情防控和春运组织工作，圆满完成了各项春运任务。严格的车站疫情防控措施、“一厢一村”、“点对点”、“直达式”的务工专列为做好春运期间常态化疫情防控旅客出行的身体健康和经济社会发展做出了新贡献。

在受疫情防控影响的特殊情况下，能够答出如此成绩单实属很“牛”，这是铁路部门用心办春运所收到的实效，更是全国铁路干部职工舍小家、顾大家，坚守岗位，为更好的服务旅客出行而拼搏奉献所取得的成绩。（沈江伟）