新时代铁路技术创新、服务质量两手抓

今年两会期间，多位全国政协委员就推动技术创新和实践应用、加强智慧交通建设、改善出行体验等建言献策，为推动铁路高质量发展贡献智慧力量。（来源于：中国铁道）

随着5g、互联网、大数据以及云计算等技术的不断创新与发展，智能交通也成为将来铁路的发展方向。这些年，铁路也在随着时代的发展而不断更新换代，进站时只需一张身份证、护照等有效证件放在人脸自动识别机器上即可进站；在检票口，也有着自助检票机检票坐车。

去年疫情期间，各个车站采用红外线测温门，全程无接触，旅客即可进站、检票、上车等一系列服务。

“智慧交通不仅需要技术智慧，还需要服务智慧”。在做好运输调度指挥、列车运行控制等技术创新的同时，也要搞好服务创新，提升我们的优质服务。铁路推出了电子客票，让人们享受到了现代化服务，比之前不知方便了多少；铁路还给老人、脱网旅客提供了自助取票机打印行程记录单，帮助老人进站乘车，候车室还提供了老人、重点旅客专用候车区，让每一个旅客乘兴而来，满意而归。

铁路在提升硬实力，搞技术创新的同时，服务质量也要提升，帮助每一名旅客踏上一段满意的旅程。服务质量、技术创新两手抓，让每一名旅客在体验到高铁技术提升的同时，也体会到我们优质的服务质量。（苗宏途）