铁路温情助力高校返程路

寒假结束，很多高校学生已经准备乘车返回校园，返程路上，别给病毒可乘之机......”（新华社3月1日）

元宵节刚过，探亲返程、返岗务工第一批高峰客流已进入收尾阶段。据悉，2月27日上座率达到83%，其中绝大多数为返校学生，学生客流高峰有上升趋势。受新冠肺炎疫情的影响，学生返程对于运输系统和返校生来说都是一场考验。学生面临开学季，流动性较强，分布范围广，这更加考验运输部门的协作能力，铁路部门首当其冲严格抓好疫情防控细节，不松懈确保学生返程安全。

抗击疫情，未雨绸缪，为做好疫情防控工作，确保复工复产及学生返校的正常进行，广州铁路局管内车站落实客运进（出）站口体温监测、健康码检查“全覆盖”，车站进（出）站口驻守专业防疫人员，随时准备应急处理。除此之外，车站安排便捷通道、车站候车室LED屏滚动播出防疫注意事项；设置防疫服务点普及防疫知识、分发防疫宣传手册；车站班组人员每天至少两次的体温测试和防护用品规范使用要求；同时，第一时间组织职工接种新冠疫苗，这既是对职工的生命负责，也是对公共财产安全应有的担当。

为做好学生票的相关服务工作，车站窗口开设独立“学生窗”，办理学生团体票和学生证核验工作，，安排专人全程做好服务引导，并采取设立学生专用通道、优先学生团体检票等措施，实现学生快速进站、乘车。在候车室规划学生团体候车专区，引导学生隔位就坐。

防疫出行两不误，铁路用温情服务为学生返程护航，用实际行动让旅客放心，用推陈出新的各项便民利民举措保障旅客权益，提升旅客出行体验，从人民的视角出发，履行职责，担当责任，踏实先行，中国铁路，值得点赞！（雷妍琼）