春风十里柔情 铁路伴您出行

2月21日，载有820余名安徽籍务工人员的G7669次专列抵达宁波，在到达站接受测温等防疫核验后奔赴当地百余家企业返岗，这是节后长三角地区开行的首趟复工定制专列。（人民日报海外版）

艳阳高照，春暖花开，又是一年复工季。今年，铁路部门不仅肩负着防疫安全的重要责任，还承担着春耕物资运输和务工人员返程的使命。近年来，铁路技术的不断发展，高铁技术的不断突破，使铁路出行承担着越来越重要的角色。前有脱贫致富“小慢车”，后有企业复工“新专列”，铁路部门为帮助企业缓解用工压力，降低返程运输疫情传播风险，与当地政府企业联手，按照“一车一方案”的原则，及早制订复工列车定制开行方案，完善旅客进站、候车、乘车、出站全流程测温、健康码核验等疫情防控和客运服务措施，解决企业节后复工最头疼的“开工难”。

以前，12306购票系统总是被吐槽系统不稳定，运行速度慢，而现在，随着技术的不断推进，铁路部门不仅推出了稳定的购票系统，还升级了无纸化进站服务。随着对人性化服务要求的不断提高，铁路部门对线上改签时间、线上退票时间都做了进一步调整。今年来，高铁推出的静音车厢，更是得到了一致好评；考虑到老年人出行不便，铁路售票系统自动识别老年旅客信息，优先安排下铺；智能京张高铁的打造，更是将科技与出行完美结合，无线充电、无障碍车厢、全列盲文标识、听障助听和多语言音视频服务，体现出人性化服务的最高要求；另外，灾害实时监测预警、北斗导航应用，更是为出行密织起一张安全保障的“天网”，全方位保障旅客安全出行。

运行速度再快，也丢不下人民铁路为人民的初心，铁路里程再长，也走不出全心全意为人民服务的使命。春耕运输、脱贫慢车、复工专列和返校专列，中国铁路必将用实际行动践行新时代“高铁精神”，成为人民出行的安全保障。（陈超 包头西车辆段）