铁路爱心接力助孕妇生产，温情服务彰显人性关怀

1月30日，高铁丰顺东站发生了紧张又温暖的一幕。由深圳北开往梅州西的D7310次列车在丰顺东站临时停车，一名孕妇突遇羊水破裂即将生产。为了确保母婴的安全，D7310次列车和丰顺东站的工作人员上演了一场5分钟生命“接力赛”，全力搭建生命绿色通道。据了解，第二天凌晨，该孕妇顺利产下一名男婴，母子平安。

  高铁上诞生新生命，铁路人用责任和爱心，温暖着每一名旅客。近年来，火车上产子的事数不胜数。在孕妇即将临产的关键时刻，铁路工作人员与时间赛跑，尽到了最大限度的责任，费尽心思解决存在的各种困难。高铁上分娩，是人们难以预料的事，能顺利生产，要靠铁路部门未雨绸缪，针对这些不确定因素来训练红十字救护员的服务技能，这足以说明铁路为旅客的出行做出了充分准备。

  截至2020年底，我国高铁线路运营里程已经达到了3.8万公里，高铁建设还在如火如荼中进行，路网更密集，为更多出行旅客提供便利和选择。铁路在不断发展，列车速度在不断提升，铁路工作人员的服务质量和水平也在不断提高，除了熟悉岗位业务之外还具备应急处置的能力，让旅客的旅途多一份保障和舒心。

迅速的反应能力，是处理高铁分娩事件的必备技能。据悉，该旅客本次行程的终点是梅州西站，但没想到在途中突遇羊水破裂，情况危急。随后，家属对丰顺东站及列车工作人员表示了感谢，称多亏铁路工作人员救护及时，不然后果不堪设想。“对于处置这样的应急场面，我们早已经形成了应急预案，并经过相关演练，所以能够及时处置，确保旅客生命财产安全。”丰顺东站站长张健说道。

“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标，“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，受到了广大旅客的欢迎和赞誉。铁路部门能够始终坚持以人为本，以热情周到的服务态度，娴熟过硬的应急处置能力，积极为旅客打造温馨舒适的乘车环境，不仅让我们感受到了社会的温暖面，也让我们认识到旅途中应急处置的重要性。

铁路的发展越来越人性化，这种温馨的画面在万千铁道线上，不断的上演，处处见温情，处处动人心的感人事件还有很多。这种温情感染着我们每一个人，从和谐社会到温情铁路，都需要我们共同努力，让每一名旅客平安、顺利回家，是铁路人不懈的追求。（刘丽娟）