科技助力，铁路部门推行“无接触”服务

从中国铁路昆明局集团获悉，为做好疫情常态化防控，减少旅客到火车站购票聚集、服务环节过多接触等，昆明局集团大力推行“无接触”服务，确保旅客安全、便捷、健康出行。(腾讯网)

未来改变人们生活的，除了科技还是科技。随着科技的发展，我们感受到先进的科学技术，已经融入到我们生活的方方面面。从互联网支付到“数字”出行，科技带给人们最直观的感受是方便与快捷，以及效率。

今年受疫情防控的需要，“无接触”是最能保证疫情防控的有效手段之一。从去年的全国的自我隔离，到今年的响应号召就地过年，无一不把疫情防控指向“无接触”。

今年的春运期间铁路部门推行的“无接触”服务，很好的满足了疫情防控的需求。足见，铁路部门在疫情防控方面想了很多办法和做足了准备工作的。

互联网售票、电话订票、候补，铁路增设自动售取票设备、丰富支付功能等多种措施。

一方面，充分缓解了春运期间旅客购票排队的压力，让旅客在出行期间体验到了购票的方便与快捷，也满足了购票方式的多样性。另一方面，客观上满足了疫情防控的需求，把旅客人员的接触降到了最低，避免了疫情期间不必要的人员接触。

另外，铁路部门为了疫情防控需求，推行“无接触”服务。将部分不会使用手机、互联网购票的旅客也充分考虑其中。铁路部门与邮政及其他社会企业联营开办客票代售点，方便旅客就近购票、分散购票，大大的减少了旅客出行期间的接触。据统计，截至今年1月份，互联网、手机、自助售取设备等非人工窗口的购票比达86.6%，为旅客无接触便捷购票提供了硬件支持。

  疫情总有过去的一天，但这种方便、快捷的出行体验可以很好的保留下来。铁路部门运用科技手段，不但可以满足疫情防控的需要，也能更好的为出行民众服务。

（朱震）