换乘免安检，温馨服务有新招

2月8日起，高铁广州南站换乘地铁的乘客可通过单向免安检通道进入地铁站，无需再次在地铁站安检即可搭乘地铁。据统计，地铁广州南站90%的客流来自高铁换乘，实施单向免安检将减少旅客“二次安检”的时间。（来源：广州日报）

换乘免安检，为便捷出行提速。随着国家经济的日益发展，老百姓的生活质量越来越高，对交通服务质量也更加重视。铁路在服务质量上向来不含糊，尤其是安全、便捷、高效方面，他们可是下足了功夫。近日，广州南站推出一项服务措施：高铁换乘地铁的乘客可通过单向免安检通道进入地铁站。这个措施出台，可以直接减少旅客排队“二次安检”的时间，大大提高了换乘的效率，可谓亲民、暖人心，对于广大旅客便捷出行，无疑是又按下一个“加速键”。

换乘免安检，防疫质量不落下。2021年注定是不平凡的。新年伊始，春运与疫情防控工作同步进行，这是对旅客服务工作提出了新的、更高的要求。从这次换乘免安检的情况来看，足以看出铁路部门在做好每个防疫环节中做足了功课！实施单向免安检，一来可以减少旅客排队过安检的现状，有效减少人员密集的情况；二来免安检进站的地铁口都安装了非接触式红外线测温仪，旅客进入地铁口后无障碍直达进闸口，对于站内防疫无疑是一种高效、贴心的服务措施。

换乘免安检，精准服务更贴心。广州南站开始试行铁路出站旅客免安检换乘地铁，即时就通过官方微博、微信公众号、新闻客户端等载体向民众推送说明和指引，迅速做好推广普及工作；另一方面，为了更好地将措施落实落地、服务于广大旅客，高铁站为满足所有出站乘客的需要，巧妙设置了出站通道内导向指引，直接引向之最近的入站口，减少旅客询问查找路线的情况发生，确实保证进地铁站的时间得到有效的缩短，服务用心用情用劲。

时代在进步，服务也在升级，为什么越来越多的旅客首选铁路作为出行工具，这跟铁路“待旅客如亲人”的服务理念离不开关系，更与“人民铁路为人民”的服务宗旨息息相关！（李仕威）