危急时刻，救治旅客显真情

2月2日上午8点57分，距离株洲车辆段支援春运人员包乘的K503次列车，驶离潼南站已经40多分钟了。“哎哟，好疼啊，疼死我了１突然，一声撕心裂肺的呼喊在车厢中响起了，一名30岁的男子捂着腹部艰难的向5号车厢列车员钱志敏求助。

“老兄你怎么了？快坐下说”钱志敏一边关切的询问，一边将乘客扶到就近座位坐下，同时，立刻通过对讲机向列车长余洋汇报情况。接到汇报，余洋第一时间赶到，详细询问了乘客情况。

原来，今年37岁的王大雄是四川人，独自一人从深圳东站上车，返回四川老家，在此之前并无病史。通过他的描述，余洋及列车工作人员初步判断应该是尿结石发作。

“兄弟，你别急，我这就帮你找医生，你先忍耐一下，喝点水。”车长余洋果断进行应急处置，一边耐心安抚乘客情绪，一边试图通过列车广播寻找同乘此次列车的医生。当得知车上并无医生时，余洋又立即联系即将到达的成都东站，请求安排医务工作人员提前到车站接车，以便帮助病人第一时间得到救助。

“放心啊兄弟，已经帮你联系到医生了，待会儿下车就送你去医院。”余洋一边帮助王大雄平复情绪，一边细心的帮他整理好随身携带的行李物品，做好下车准备。

10点50分，列车抵达成都东站后，余洋立即和车站工作人员办理了交接，确保了发病乘客及时就医。

看到余洋和列车工作人员为旅客如此着急、照料如此细心，车上的旅客也纷纷交口称赞。