在别样的春运里感受铁路“智慧”

作为春运主力大军的铁路部门，一直都是人们出行的首选交通工具。今年春运与往年不同的是，因本土疫情多点零星散发和局部聚集性疫情交织叠加，“疫情防控”成为重中之重。

这注定是一个别样的春运。所幸自2020年疫情发生以来，铁路部门在旅客运输环节已经积累了丰富的经验。面对春运客流，铁路推出的“智能服务”，就是疫情常态化防控中保障春运工作平稳有序的“智”胜经验。

铁路“智慧”，体现在出行的无忧。随着高铁的迅猛发展，铁路的运力也越来越充足，铁路部门密切监测分析客流变化，采劝高铁+普速”的运输方式，增开客车、扩大列车编组、动车组重联运行、灵活调整售票时间等多项便民利民措施，方便旅客出行。

铁路“智慧”，体现在路途的便捷。比如购票，再也不见彻夜排队，取得代之的是，利用12306网站即可动动手指购买车票；比如进站，再也不见排长龙的光景，取而代之的是，只需刷身份证或者刷脸，即可轻松进站……这样的例子还有很多，在铁路部门的不断尝试创新下，春运中的人民出行能够更加轻松惬意。

铁路“智慧”，体现在服务的升级。春运，旅途体验更美好。近年来，铁路部门的服务意识越来越强，不仅“硬设施”方面加大了投入，在“软服务”中也下深功夫、花大力气，不断满足人民群众对美好出行体验的迫切需要。如今WiFi覆盖、互联网订餐等服务已经普及，不断地满足了旅客从“走得了” 到“走得好”的出行需求，让人民出行更加舒适。

抗“疫”，铁路彰显“智慧”，让今年的春运回家之路更多了一份安心。“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。”只要我们万众一心、同舟共济，做好各项疫情防控工作，就一定能够早日赢得最终的胜利。（尹晖）