多措共举，温暖旅途人

央视网消息：2021年春运将从后天（1月28日）开始，为了保证春运期间旅客出行及返乡需求，今年春运，国铁集团推出多项服务新举措提升旅客出行体验。（1月27日央视网）

国铁集团这一举措，可谓是赢得一片欢呼。为即将到来的春运开了一个好头。国铁集团通过过大票价优惠范围和幅度，从冷门线路到热门线路，从“反向”列车到“正向”列车几乎全覆盖。票价的优惠程度低至2折，幅度之大前所未有。同时，各方面集思广益，群策群力，制定各种服务举措全方位满足旅客需求。包括开辟进站上车绿色通道，为重点旅客下单“定制服务”等。充分体现了人民铁路为人民的服务宗旨，人民铁路通过感同身受，让有质感的服务充满整个春运。让用心服务走进人心。为民众增加幸福感和归属感。

疫情无情人有情，受疫情影响绝大部分人选择“就地过年”，虽然没有了以往的年味，但是国铁集团通过最温暖、最用心的服务伴随着每一位路途人。随着各种服务举措，温润人心。在这场没有硝烟的疫情战役中，铁路作为国民经济大动脉、大众化交通基础措施，在困难的时期不仅展现出了担当和使命，还充满了温暖和博爱。

伴随着国铁各项举措助力春运，为旅途人保驾护航，让服务更有温度，铁路一直在变，从普速庞巴迪、到和谐号、再到复兴号旅客出行全程帮扶。从接触式安检到智能化无人安检机、智能化红外线等设备普及。在特殊时期，用饱含温情的举措阻断病毒，温暖旅客。铁路用温馨化、细致化、智能化和网络化的全方位、全过程服务，给无数返乡的旅途人慢慢的幸福感。