奋斗为墨，渲染出青春的色彩

有人说，成长的过程好比破茧成蝶，挣扎着褪去所有的青涩，在阳光下抖动轻盈美丽的翅膀。两年的时间，两年的磨砺，让维吾尔族列车员努尔.阿米乃姆蜕变成一名业务能力好、服务意识强的列车乘务员，在铁路上用汗水和拼搏，绽放青春，放飞梦想。

努尔.阿米乃姆出生在喀什地区英吉沙县的一个小村庄里，父母虽然务农，却深知知识可以改变命运的道理，任条件再艰苦，也要供养她们兄妹三人读书。努尔能够体会父母对于自己的期望，所以刻苦学习，发奋读书，她不负所望，顺利大学毕业，来到铁路参加工作。工作后，她时时想着，通过自己的奋斗，改善父母的生活环境，报答父母的生养之恩。她想通过自己的努力，找到自己的价值所在。

走出象牙塔那刻，满怀期待地在铁路上拉开了职业生涯的帷幕。可是工作没有多长时间，努尔对新生活和工作的所有幻想，就被无情打破了。像所有的大学生一样，她也曾经彷徨过，迷惘过。十年寒窗苦读，大学毕业，初入职场，竟是从事列车服务工作，这曾一度让她找不到前行的方向。加上从小在维语学校上学，不是很精通汉语，时常因为语言不通，无法顺利和旅客沟通，时有误会发生，让她自信心一度受挫。就这样放弃吗？努尔无数次质问自己，不，她心有不甘。越是困难，越是能够激发她心底的斗志。想想读书时的韧劲，想想一路走来的坚信，她相信自己可以战胜面前的一切，做回自己应有的样子。

不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香，这句诗用在努尔身上，一点也不为过。有一次，列车因为线路问题晚点，在跟顾客沟通的时候，她因为业务不精，没能跟旅客解释清楚，险些遭到顾客投诉。这件事给努尔带来很大感触，她开始思考，自己作为一个受过高等教育的大学生，竟然连最基本的服务工作都做不好，还有什么资格觉得委屈呢？

思想改变态度，那天之后，努尔像变了一个人，她发誓她一定要学好汉语，学好业务知识，更好适应岗位工作，更好提供优质服务。态度改变行动，她以切实的行动践行自己的誓言。利用休息时间，主动向老师傅请教乘务服务技巧，利用一切机会，不断练习说汉语。

功夫不负有心人，通过日复一日、持之以恒的努力，现在的努尔已经可以独当一面，面临旅客的种种疑问，都能从容应答，做到处理妥当。

2021年的春运工作已经开启，这是她在岗的第二个春运，她将稚嫩和青涩褪去，用娴熟的业务和到位的服务，全力投入到春运中。

成长的道路不会一路平坦，但是人却终会成长。努尔.阿米乃姆不忘初心，通过自己的努力，勇敢地担起职责与使命，在平凡的列车服务岗位上实现了蜕变，成长为一名合格的乘务人员。也因自己的努力和奋斗，改善了家里的生活条件，为父母带来了崭新的生活。激扬青春，奋斗正当时，此时此刻，她是幸福的，她的父母是骄傲的。

奋斗，是青春最美的底色。新时代属于奋斗者，未来可期，在今后的工作中，努尔.阿米乃姆将会坚定信念，扎根铁路，毫不畏惧困难，奋勇拼搏向前，以更加饱满的热情投身岗位工作，在前行中不断学习、不断拼搏，提升自己的业务水平和服务水平，在铁路事业中绽放新一代乘务人员的风采，在南来北往的列车上谱写崭新的乐章。