调整车票预售期，为疫情防控贡献力量

为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，铁路部门自发售2021年2月12日车票起，将铁路车票预售期调整为15天;自1月14起免收退票费的时间期限也由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上，7天以内退票的仍按原退票收费规定执行。

目前，国外新冠肺炎疫情形势不容乐观，同时国内部分地区出现多点零星散发状态。临近春节，为配合各地减少人员流动，减少旅途风险，减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门及时调整车票退票时间和车票预售期，此举措一方面凸显铁部部门面对社会突发公共事件，有较强的应急能力;另一方面也彰显了铁部部门始终为人民服务的情怀。

众所周知，春节是我国传统四大节日之一，在国人心中地位举足轻重。“有钱没钱，回家过年”，春节一家人团团圆圆，是千百年来中华儿女家情怀的体现。但是现在疫情防控形势还非常严峻，特别是在寒冬季节和低温气候下，更有利于病毒生存和传播，减少人员聚集和流动是当务之急，没有什么比生命更重要，拥有健康的体魄，我们才能更好地陪伴家人。面对旅客的暂缓出行计划，铁路部门则是大力提倡和支持。对已提前买好过年回家的火车票，不计成本免费退票。根据疫情防控需要调整预售票时间，想旅客之所想，急旅客之所急，消除旅客后顾之忧。

服务无小事，旅客至上。火车站和候车室作为公共场所，人员比较密集，人口流动频繁，面对春运期间确实需要出行的旅客，铁路部门慎始如终做好疫情防控措施，加强站车消毒和清洁工作，做好旅客测温工作，如有异常者按规定进行处置，切实筑牢铁路运输的抗疫防线，防止疫情在旅途中传播，让旅客有个安全、舒适、健康的出行环境。

疫情防控，人人有责。铁路部门更是以“人民铁路为人民”的中心思想，承担着应有的社会责任感;在2021年的春运里，在与新冠疫情斗争的战役里，铁路部门坚决配合各地政府落实疫情防控常态化措施，让每位旅客安全到家，开心过年。