配合疫情防控铁路车票预售期做调整

为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日(正月初一)车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日(除夕)及以前的车票。（中国新闻网 1月13日）

自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48-24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。

当前，境外新冠肺炎疫情仍在不断蔓延，国内多地出现新增本土确诊病例及无症状感染者，疫情防控形势依然严峻。为做好“外防输入、内防反弹”常态化疫情防控工作，有效降低因人员流动、聚集带来的疫情传播风险，多地提倡尽量选择就地过节，尽量减少外出，多地制定管控措施，如有中高风险地区旅居史人员和确诊病例的密切接触者、密切接触者的密切接触者，严格落实隔离措施、居家医学观察 进行核酸检测等。多数旅客积极配合疫情防控，因此而取消或改变出行计划，视实际情况选择出行，铁路部门为避免重复购票退票给旅客带来不便，将车票预售期调整为15天，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)，方便旅客安排计划合理出行。

疫情发生以来，铁路部门根据实际情况，制定各种便民措施，如开行运输专列，调整运行线路，免收退票手续费，调整预售期及免收退票手续费时限等，在保证疫情防控安全的同时，方便旅客出行。

疫情并未结束，抗疫仍在继续。我们始终保持高度警惕，严格落实疫情防控措施，遵守各地管控要求，做到思想不麻痹、防疫不懈耽措施不放松，减少人员聚集，合理安排出行。（陈江浪）