铁路再推免费退票，“贴心举措”暖人心

据光明网讯:1月6日中国国家铁路集团有限公司官方微博发布消息，为配合各地疫情防控要求，国铁集团推出免费退票措施。

春运即将开始，最近国内疫情控制总体向好，少数地方爆出零星感染者，然全国气温骤降对于新冠病毒防控带来了更大的压力，境外输入或者境外输入关键感染者时有发生，部分地方政府为了遏止疫情的爆发均出台了相应措施，北上广深号召大家就地过年，非必要不不离开！而劳务输出大省河北、山东、河南部分地区已要求非必要不回家乡过年的号召，或者是回去执行居家隔离14天的严厉防控举措。回乡的群众出行又以选择火车居多，有许多群众已早早定好了回乡的车票。铁路部门作为国有企业能力大局为重，时刻谨记人民群众的利益。为了响应地方政府的疫情防控需要、为了减少人民群众因临时政策因素带来的出行计划调整，减少人民群众的经济损失，自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。

作为一个运输企业是以运营收入为企业营生立命之本，但铁路部门作为国有企业秉承现代企业发展更兼顾咯社会公益的特殊历史使命！此时推出免费退票举措深得人心，温暖人心！！（罗军）