多管齐下，缓解春节购票大难题

1月6日，铁路开始发售2月4日即农历腊月廿三小年车票。今年春运火车票2020年12月30日开售，截至2021年1月5日，铁路共发售车票491.6万张，其中网络订票473.5万张，占售票总量的96.3%。（1月7日人民铁道网）

春运买票难是一个困扰无数旅客出行的大问题，面对每年不断递增的春运客流，铁路部门不断改进购票取票办法，依然有无数人望票兴叹。据了解，虽然2020年春运收到新冠疫情影响，全国人民都在抗击疫情，减少出行，铁路运输人次大幅度减少，但40天时间中，依然发送旅客2.1亿人次。而2021年春运，全国铁路将有所恢复，预计发送旅客4.07亿人次，日均发送旅客1018万人次。

为应对春运售票压力，铁路多管齐下，通过提前售票，线上线下联动，增加自动化设备以及对重点旅客关注等办法，缓解旅客购票难的问题。这一系列举动体现了铁路部门服务于民的重要思想。

同时，今年春运期间铁路部门进一步扩大票价优惠范围，提高票价优惠幅度，将优惠范围从临时旅客列车、冷门线路或方向的“反向”列车，扩大至部分图定旅客列车、热门线路或方向的“正向”列车，春运期间共覆盖241趟列车，普速旅客列车从原来的各席别最低优惠5.5折，扩大至硬座最低2折、软硬卧最低5折，动车组列车从原来的最大优惠幅度8折，扩大至最低5.5折。国铁集团强调，运力安排和购票服务统筹考虑防控需要，严防疫情传播。

春运无小事，处处显真心，只要立足于民，一切为了旅客着想，便是对社会的最好回报。