美好旅途从约定“静音”开始

2020年12月24日起，铁路部门在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车厢”服务。旅客通过铁路12306网站、手机App、自动售票机等渠道购买京沪高铁、成渝高铁指定车次车票时，如需提供“静音车厢”服务，可根据系统提示自愿选择购买“静音车厢”车票，“静音车厢”设在3号车厢（二等座车）。旅客乘坐“静音车厢”时，请配合遵守“静音”约定。(12月23日铁路12606)

     在快节奏的都市生活中，喧嚣嘈杂，我们越来越难获舒适的安宁，在列车上实施“静音车厢”服务举措，无疑会给人们出行带来福音。“静音车厢”服务的试点推出，可以说是人心所向，解决了社会的痛点问题，相信随着铁路部门的率先推出，航空、地铁也将广泛推广。

    “静音车厢”的推出，给绝大部分旅客带来了福音，同时“静音车厢”不是一刀切，是可以自主选择的，乘客一旦选择了“静音车厢”，在享受安静的乘车环境的同时，必须遵守“静音车厢”乘车规范，对自身也是制约和约束，是现实权力和义务的对等。“静音车厢”倒逼社会公共文明，对提升人们的公共文明素质起到很好的推动作用。

     那静音车厢一点声音都不能发出，遇到紧急情况怎么办？目前铁路部门是试行阶段，还需要一段时间的探索和实践。诸如“旅途中睡觉打呼噜”等个案问题，以及能否再推出诸如“亲子车厢”之类的专属车厢的热切期盼。虽然铁路部门目前没有具体解决方案，我们大可不必纠结，只要铁路部门把服务初衷放在“以人民为中心”的根本方略之上，我们相信“办法总比困难多”，任何问题都会迎刃而解，任何好的做法都会水到渠成。

     写到最后，不禁联想随着“静音车厢”的蜂拥好评会不会有“静音列车”的诞生，如果有，希望它早日到来，也期望每个公民都应该自觉地严格遵守社会公德和相关规则，做好自己的同时带动身边的人，向喧哗吵闹说“不”，美好旅途从约定“静音”开始。