订票“绿色通道”，铁路暖心服务一直“在线”

广铁2021年春运外来工团体订票于今日启动，用工规模（经地方劳动或社保部门确认的企业流动人员数量）不少于30人的企业和5名及以上务工人员自行组织的团体（以下简称自组团），申报相同乘车日期、发站、到站每批次不少于5张的，均可申报（新华网12月8日）

  “春运。你抢到票了吗？”这句话似乎成了外出游子见面的日常寒暄。临近年终岁尾，春节将至，春运票难买，是无数个农民工最担心的事情。一张小小的火车票，为他们铺平了回家的路，是他们辛苦了一整年，收获幸福的开始。

  根据报道，广州铁路局集团公司推出的2021年春节前团体票可预订的范围主要集中在广州、深圳、东莞等珠三角地区，珠三角作为具有全球影响力的先进制造业基地和现代服务业基地，需要大量劳动力的注入，因此也吸引了大量的外来务工人员。铁路部门针对性的因时制宜，为他们量身定制了订票策略，一方面在订票时间上给予“特殊照顾”，一方面也让务工人员这个团体在订票过程中少一些“麻烦”，并能享受到团体票的优惠。借助铁路部门开设的订票“绿色通道”和暖心举措，他们脸上喜笑颜开，便是铁路部门为人民服务的真正意义所在。

  与往年不同的是，今年的外来工团体票将首次使用电子客票，购买了团体票的旅客可持二代身份证即可进站乘车。回想往年，一到春运，车站售票大厅里农民工们排起长龙队伍的景象历历在目，更有甚者，买不到票的农民工们索性倚在大包小包上，席地而睡。在他们脸上，买不到票的忧愁和回家的渴望让人心酸。经过铁路部门的不断努力，从互联网购票的慢慢普及，到手机支付，再到如今电子客票时代的到来，便民利民的暖心举措不断“上线”，温暖了外出务工人员的回家路。不仅如此，高铁线在近几年的飞速发展，逐渐延伸至我国的各个县和乡镇。外出务工人员的回家路没有了以往的长途跋涉和舟车劳顿，在宽敞明亮的高铁上打个盹，睁开眼，就回到了梦寐以求的家乡。

铁路部门的暖心服务，没有完成时，只有进行时。从此，外出务工人员的回家路变坦途，他们脸上的笑脸，就是回家路上最美的风景。（龙振莎）