铁路冰雪行 服务在点滴

十一月份眼看快要接近尾声，冬天的脚步也越发加快，有的地区也出现降雪情况，就比如东北地区的一些地方，在上周出现了比较大的暴雪天气，再加上大雪冰冻和降温，给人们的生活带来了很大不方便。作为运输主力军的铁路部门，自然更是体会到了这一点，在运输工作上面临较大挑战，如何应对，如何完成任务，这都在考验着铁路人。

虽说天气十分恶劣，但是铁路部门并没有松懈，几万铁路人快速在运输一线展开保卫工作，中国铁路哈尔滨局集团有限公司在看到这一天气情况后，很快就展开了除雪应急工作，铁路人个个施展自己的实力和敬业，不断清理积雪，为铁路运输工作保驾护航。

据了解，哈尔滨、牡丹江和鸡西等地区的铁路人加起来有一万多人次，再加上还有专门的风力除雪机，光是清理设备就多达七百多台次，对于这一壮观的清理大军，再多的积雪也无力招架，只好乖乖地“束手就擒”。不止如此，行车关键设备也得到了全天候的盯守，最终，人们看到了清理到位的结果。

另一边，中国铁路沈阳局集团有限公司也做出了相应的应对策略，比如及时调整旅客的列车运行反感，安排了190多列的电力机车等进行除冰工作，集团派出了八万多的铁路人除雪除冰，每时每刻都没有停歇，面对这场浩浩荡荡的冰雪大战，大家丝毫没有畏惧，而是以最勇敢的行动，带给乘客最好的体验。

在整个除雪工作中，铁路部门需要做的工作有很多，在每个细节方面都做到了用心负责，比如徒步巡检、探头监控等，并且在进站口、检票口等地方增设了引导人员，做好了旅客引导等工作，帮助旅客在购票、退票以及改签等方面，都做到了积极认真和及时到位，这是职业素养的体现，也是铁路人的大情怀。

冰雪无情，但铁路人有情，在乘客需要的第一时间，让大家感受到了冬天里的温暖，这才是真正的铁路情。（呜呼77）