“高铁+电商”打开双十一“双赢”局面

十一月初，铁路“双11”电商黄金周运输服务启动，持续至11月20日。铁路部门优化运力供给，首次试点复兴号动车组整列装运快件，创新运输产品，推出了“高铁极速达”“冷鲜达”“定温达”“定时达”等服务，为“双11”电商购物节提供运力保障。

高铁助力双十一，开启物流“闪送”新模式。随着时代的发展，电子商务走向了千家万户，面对国内电商消费活跃度逐步攀升，铁路部门也根据物流市场需求，与时俱进，不断推出多举并措服务于人民。不管是南昌铁路首次试点“高铁+航空”联运模式，运用高铁动车组运力资源与昌北国际机场实现铁空无缝链接，有效整合各运输资源优势；还是长三角铁路积极拓展“高铁+电商+特色农副产品”服务，架起乡村与城市间优质农副产品高铁快捷运输通道等等。这既充分体现了铁路部门积极推进供给侧结构性改革，在创新时代发展潮流中为人民不断推出一系列便民服务措施，通过和电商合作，打造最快双十一，无疑是高铁发展的一大亮点；更是以全新的购物体验，物美价廉的商品，加上方便快捷的物流，提升广大消费者的收获感和幸福感。

高铁助力“双十一”，诠释使命和担当。一年一度的双十一电商购物嘉年华来临，也就意味着快递行业又将迎来一嘲物流风暴”，然而在全民疯狂的“剁手”的时刻，将使得快递包裹瞬间“爆棚”，给物流行业带来巨大压力，导致出现服务态度差、包裹丢失、物品损坏、快递变“慢递”等问题，影响客户的网购体验感，从而影响整个电商行业的发展。铁路作为国民经济发展的重要工程，在不断改善人们出行方式的同时，也大大为现在化物流市场发展注入强大动力。在面对如此情形下，铁路部门充分发挥交通运输“领头羊”作用，凭借发达的高铁网，以及高效、准时、安全的优势，分担双十一物流压力，用实际行动践行“人民铁路为人民”的服务宗旨。

高铁助力“双十一”，牢牢把握和满足人民群众需要。自2016年以来，国铁集团已连续4年组织“双11”电商黄金周运输，为适应物流市场需求，今年铁路电商黄金周运输期限更是从往年的10天延长为20天。为了提高高铁快运服务能力，推进现代流通体系建设，为扶贫助农助力，努力满足人民群众日益增长的物流服务需求，铁路部门首次投入使用具有自主知识产权的铁路冷链快运箱，配套推出食品冷链、医药冷链等新产品，满足特色生鲜农产品、药品试剂市场的运输需求，也大大满足了市场多样化、个性化的需求，为铁路部门点赞。

交通强国，铁路先行。在市场化的道路上，铁路服务不断按下“快进键”，我们有理由相信，铁路未来发展会更好，创新服务必将给社会公众带来更多的惊喜，更多的快乐，更多的温馨！（姚琪）