他是旅客的腿，也是旅客的眼

11月3日，14时26分，列车长韩博站在车门处，看着列车缓缓驶离海口东站台后，他开始又一轮的巡视车厢。当他走到5号车厢第七排时，一位旅客伸手向他示意，韩博走上前询问情况。原来，旅客赵女士今天和家人一起去东方市，赵女士今年已经80岁了，腿脚有些不便，可以借助拐杖上下车，但是长时间行走还是有些吃力，希望列车长能不能等到东方站的时候帮忙借一台轮椅送她们出站。韩博表示自己已经了解情况，稍后会和东方站的工作人员联系，由东方站提供一台轮椅送他们出站。16时4分，韩博走到5号车厢，提示赵女士列车即将到达东方站，可以准备下车了，韩博扶着赵女士起身，搀扶着赵女士缓缓地走到车门处，赵女士的同行人带着行李和拐杖跟在后面。车还没停稳，就看见东方站的工作人员已经推着轮椅在站台上等候着。韩博搀着赵女士下车，并帮助她安全地坐到轮椅上，赵女士对韩博赞不绝口，为他贴心又细致的服务点赞！

      第二天早上6时，天还没有大亮，韩博已经起床整装待发，迎接新的一天。11时24分在他值乘的C7435次列车海口东站开车后，韩博打开站车交互系统，查看本次列车值乘情况。看到6号车厢1B的位置，有标注一位姓何的重点旅客，韩博就走过去查看。刚走过去，就看到6车1B的位置，坐着一位带着墨镜的男子，起身又坐下，又起身站了几秒，又坐了下来，看着他踌躇的样子，韩博走过去问这位旅客怎么了，原来这位旅客就是何先生。何先生面露难色，小声地说，他是一位盲人，看不清东西，但是现在想去洗手间，自己行动不是很方便。韩博听后，立即带着何先生找到洗手间，之后为方便照顾，还安排何先生坐在乘务间门口的工作人员座位，叮嘱在餐车吧台内的工作人员，随时留意何先生有什么需要，及时提供帮助。在何先生坐稳后，韩博又为他递上一杯水，并体贴地和何先生说如果有任何需要，可以随时和工作人员说，他的正对面就是列车长所在的乘务间，左前方就是餐车吧台，总是会有工作人员在他身旁，让他安心乘车。何先生听到了连声感谢，感谢列车长的细致关心，这趟旅途如此舒服，就好像列车长是他的一双眼睛，一切都变得方便，安全。

（柏睿）