静音车厢，为素质点赞

近日，京沪高铁股份有限公司发布公告称，今年年底前，京沪高铁将推出“静音车厢”并同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制。消息一经推出，“静音车厢”一词便在网上引发热议，普遍网友认为，静音车厢的推出，能够有效的把有“静音需求”的旅客与普通乘客分离开来，通过多样化的服务，让旅客享受安静舒适的旅行体验。

随着国民经济的快速提升，人民生活观念也在逐步改变，如何使自己的时间得到充分利用，提高工作效率，提升生活品质已然成为当代人的共同追求。经历过传统绿皮车的人，因为内燃机的轰鸣声很多人早已默许了在火车上的各种嘈杂的噪音。但随着高铁动车组逐渐融入人民的生活中，轰鸣声也随着绿皮车逐渐退出历史舞台。现如今高效且安静的高铁动车组车厢，没了内燃机轰鸣声的“衬托”，车厢内的儿童哭闹声、手机声、交谈声等等显得尤为刺耳，大大影响了很多人出行体验。旅途中有人喜欢热闹，就自然有人喜欢安静。像自主选座、高铁外卖一样，“静音车厢”将选择权再度交给乘客，有效满足了一部分乘客的安静乘车愿望，而成文的静音约定则减少了因噪音问题引发的矛盾和冲突。让更多的旅客有了更多的选择权和消费满意感。

“静音车厢”出现的背后，其实是长久的市民在公众场合文明素质的缺位。旅途中保持安静不影响他人只是社会公序良知的要求，却并没有明文规定来限制这些行为，如何将旅客享受安静旅途的正当权益维护好，同时做好其他乘客的引导工作才是解决问题的根本，也是对铁路运营者的考验。

“静音车厢”，绝不是铁路服务的终点而是铁路服务的新起点。推行“静音车厢”一事虽小，却代表着铁路企业“见微知著”的服务态度和工作担当，彰显着铁路企业始终“以民为本”的初心和情怀，期待不久的将来这种“静音”服务应用到更多领域，给我们带来更美好的生活体验!（弋俊杰）