铁路服务创新升级，看今年“双十一”

今年双十一较往年来的格外早，往年11月11日才开始血拼，今年自1号起就已经开始疯狂“剁手”了。双十一的到来就是买买买的日子。也是最考究快递服务的时候。自2016年以来，国铁集团已连续4年组织“双11”电商黄金周运输。

为适应物流市场需求，铁路全面打造“高铁+电商”模式，今年铁路电商黄金周运输期限随着时间的变化，毅然从往年的10天延长为20天。日均安排600多条线路、1000列高铁载客动车组列车，推出“高铁极速达”等系列服务，覆盖全国80余个大中城市，努力满足人民群众日益增长的物流服务需求。

新型“复兴号”强势加盟，为快递带来新机遇。复兴号设计的运行时速在350Km/h，2018年复兴号首次参与快递运输，刚开始仅包下一节至两节车厢用于存放快递，属于客货混装状态，今年为扩大城际间批量快件运力供给，铁路部门首次利用在北京西至汉口间2列复兴号动车组整列装运高铁快件进行试点。货物有了属于自己的专列，该复兴号经过改装，车厢内不再放置座椅，换上了一排排货架，装载快件重量达到40吨，这是目前除了大型全货机外，第一个一次可以运载40吨快件的交通工具，它的出现为高铁整列运输创造了新的可能，为快递行业带来了新的机遇。

行包产品升级，助力脱贫攻坚。今年双十一铁路在部分普速列车行李车上，首次投用具有自主知识产权的铁路冷链快运箱，配套推出食品冷链“冷鲜达”及医药冷链“定温达”、“定时达”等新产品，它的出现可以说是对长期运输保鲜要求较高的产品的福音，有效的满足了特色生鲜农产品、医药试剂市场运输需求。因其重点为内蒙古、新疆及西藏等地牛羊肉、骆驼奶等生产企业提供食品冷链运输服务，可以说对实现扶贫助农具有重要意义。

今年的双十一，铁路部门充分发挥高铁成网运行和安全快捷等优势，将服务落到了实处，真正做到了“人民铁路为人民”。让人们既感受到了中国速度，也感受到了中国科技的力量。（朱怡琼）