铁路用“运力+服务”，确保国庆客流高峰运输安全平稳

记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，9月30日至10月2日，全国铁路客流旺盛，连续三天发送旅客超千万人次。(来源：新华网)

随着我国疫情防控形势持续向好，加之今年中秋节恰逢国庆，假期延长，国内旅游呈现明显复苏趋势，旅客假日旅游需求十分旺盛。10月1日，全国铁路发送旅客1509万人次，创疫情发生以来全国铁路单日旅客发送量新高。为确保铁路运输安全平稳有序，铁路部门从优化运力，提升服务两个方面入手，满足旅客出行的需要。

首先，优化调整运力。早在双节客流高峰之前，铁路部门就充分进行了客流调查，为做好两节期间高峰客流运输，满足旅客出行的需要。铁路部门细化措施，出台了铁路国庆黄金周运输方案，调整运输预案，全国高铁、客运专线实行在高峰运行图，在京沪、京广、沪昆高铁和宁蓉、杭深、南广、贵广、西成、渝贵等铁路干线组织动车组列车重联或大编组运行;通过加挂车辆等措施，扩大普速列车运输能力，主要城市间列车，特别是进京、进沪、进穗列车安排满编组运行，全力满足旅客出行需求。

其次，提升服务质量。服务是旅客出行的根本，安全是旅客出行的基础！今年鉴于中秋、国庆期间旅客集中出行，铁路部门为保证旅客运输安全的前提下，严格落实佩戴口罩、站场消毒、进出站测温等常态化疫情防控措施。为把好旅客出行安全的“第一关”，铁路部门进一步加强安全查危力度，中秋国庆假期，车站客流增加，实名验证和安检查危工作量加大。铁路提前做好人员安排和班制优化，保证工作质量，并提前组织人员对自助售(取)票机、进出站闸机、车站扶梯等相关服务设施进行检查维护，确保运用状态良好。

从运能上入手，用科技的方式，精准把握旅客出行情况，合理调配车次，让旅客出行更“顺心”;从细节入手，用真情的服务，从防疫、进站、检票、上车、出站等环节把控，保障旅客出行的安全，让旅客出行更“安心”。铁路用“运力+服务”，让今年国庆的“中国流”走的更顺畅。