“e卡通”带来优质便捷服务

9月15日起，中国铁路郑州局集团有限公司管内，郑开、郑焦、郑机城际铁路同时启用“铁路e卡通”。今后，开通“e卡通”业务的旅客乘坐这3条城际铁路列车无需买票即可“刷脸+扫码”进站。(郑州铁路9月17日消息)

这张由郑州铁路部门深植用户体验、根据城际铁路公交化运营的特点打造出的 “e卡通”，免去了人们在郑开、郑焦城际坐车购票验票等一系列繁琐的流程，带上幸福，即刻出发。在智能化、数字化高度发达的当今社会，火车票在告别“铅”与“火”的纸质时代后，迎来了电子客票的新进程。而基于电子客票推出的的“铁路e卡通”，这无疑又是个惠民利好的新举措。此番新措通过铁路站点的公交化设计、便捷化的购票系统、密集的车次安排和进出站自动闸机等现代化铁路软硬件设施的结合，将高铁、城际的公交式出行新方式重新定义，赋予了城市之间铁路通勤出行的新角色。特别是进入“后疫情时代”，此次“e”卡通达的电子客票系统，一键开卡、一键充值、一键生码、扫码乘车，“码”上绽放的幸福花实现了旅客乘降“验检合一”的优质乘车体验，满足了当前人们“快节奏”的生活需求，更是为疫情的长期防控带来了常态化的解决方案。

近年来铁路部门不断优化创新服务技术，将方便旅客作为工作重点，连续实现客运服务的大跨步升级。从这一系列举措中我们不难发现，铁路部门秉持着“人民铁路为人民”的精神，在深植用户体验方面磨砥刻厉、争做当代国家级“网红优质电商”的决心愈发明确。本次“e卡通”的推行成为12306软件的主要功能，同时配合该软件推出的餐饮、特产和约车等特色服务，使得12306成为人民出行旅程中的优质服务提供方，也是铁路部门为打造出一个令人民满意的“闭环式铁路电商”而跨出的坚实一步。

铁路“e卡通”将扫码支付和高铁动车高度有机融合，是铁路部门为落实“交通强国，铁路先行”的既定战略，更是为优化旅客乘车支付体验推出的重要举措。我们相信通过该项目的普及，定能使得愈来愈多的年轻人选择“高铁通勤”，这也意味着该举措将为缓解中原城际交通的压力、绿色环保的出行方式做出更大贡献。