用心服务，这个秋天不会“凉”

9月12日，由长沙客运段动车一队G94组担当服务工作，长沙南开往深圳坪山的G6037次列车上，列车员黄玮同志用自己弱小的身躯，帮助两位九十高龄的老人找座位、搬行李，热情服务、细心相助，得到两位老人的感谢和称赞，由于不会打12306电话，用简单的二张纸写出了真情流露的感谢信。

    有人说:“铁轨是孤单的，因为他们一直平行，从不交汇，而铁轨上运行的列车却是有温度的，因为里面乘载了一群热心的人，他们用贴心的服务温暖了整个车厢１  两位九十多岁高龄的老人，从株洲西到深圳北携带多件行李，一路走来费尽了心。好心人帮忙把那五六件行李搬上车，但是却看错了车厢号上错了车厢。这时黄玮主动询问清老人情况，帮助老人找到座位，再把那五个大纸箱一件件拉过去。“啊呀，一看多可爱，这热情的心，这热情的行动，这让我俩联想生活在这样美好的中国，多自豪１付勃然老人在感谢信中这样写道。

     如果人人都献出一份爱，这世界将会变成美好的明天。黄玮同志只是一名普通的列车员，但在普通的岗位上，从未忘记自己是列车员的职责，每趟出乘高标准、严要求做好每一件事，想旅客之所想，帮旅客之所需。没有可歌可泣的壮举，也没有流血牺牲的危险，只有用心、细心的服务，在平凡的岗位上也赢得了赞美。

    “以人为镜，可以明得失”榜样的力量是无穷的！我们身边也不缺乏这样令人感动的的凡人善举。小小的身躯蕴藏有大大的爱，你的举手之劳，在别人身上却是极大的帮助，你的履职尽责，就能带给别人极大的方便。榜样不一定只是“第一名”，也不一定只是“最出色”的，“三人行必有我师”，榜样可能就在身边，凡人善举也是榜样样子。

     赠人玫瑰，手有余香。把服务旅客当做一件快乐的事情，待旅客如亲人，这样才能做好服务广大旅客的工作。高速发展的今天，铁路职工身体力行，传播人间真爱，为铁路乃至全社会率先垂范。多一份帮助，多一点关爱，你我的旅途将会更加美好。

（长沙客运段 陈奇林）