“铁路e卡通”打造指尖上的智慧出行

记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，7月28日起，长三角沪宁城际、宁安城际、宁启铁路试行“铁路e卡通”，旅客在选乘本线始发终到列车时，无需购票，可通过“铁路e卡通”应用直接自助扫码乘车，开通该服务的列车预留了专属座席。旅客通过12306官方APP自助完成“铁路e卡通”注册、充值，通过闸机扫乘车二维码完成进出站、扣除票款。（转自上海发布）

“铁路e卡通”是在铁路全面应用电子客票的背景下，将便捷的扫码支付和快捷的高铁出行进行了有机的结合，以“一键开卡、一键充值、一键生码、扫码乘车”为设计理念，发行的新一代银通卡的实名制电子卡牌产品，不配发实体卡片。“铁路e卡通”是铁路部门打造指尖上的智慧出行。

笔者认为随着时代的进步，移动端与5G走向千家万户，面对社会的高速发展，铁路部门根据市场需求，与时俱进，不断推出智能化产品服务人民。火车站熬夜排队买票已成往事，从12306客户端买票到高铁外卖、接续换乘、自主选座、微信支付、常旅客会员和候补购票等服务，到现在的“铁路e卡通”扫码乘车。铁路部门积极融入智能技术，用贴心的服务走向老百姓的旅程。如今，旅客通过12306官方APP完成“铁路e卡通”注册、充值，通过闸机扫码乘车二维码完成进出站、扣除票款。旅客可以和乘坐公交车一样随到随走。全新的乘车体验，多元化的选择，加之使用的便捷，铁路部门打造指尖上的智慧出行，提升旅客旅途中的便捷与舒适。

用互联网的科技手段改变了传统的出行方式，满足消费新需求。针对旅客需求多样化、个性化旅途服务需求，铁路部门积极的顺应时代的快速发展，不断进步。“铁路e卡通”这样一个新的服务，可以通过提前充值，让乘车前不用需要使用现金或者使用第三方支付。对于旅客来说方便了很多，也节省了很多不必要的时间和动作。

因而，笔者认为在肯定之余，我们显然有理由给予更多的期待，期待铁路部门可以更加深入的在用户体验与用户思维方面，能够做的更远、做的更多更好。(刘允凯)