铁路版“私人定制”让旅客出行更美好

党的十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。随着中国经济快速发展，人们的生活水平不断提高，对生活品质提出更高要求。冯小刚导演的《私人定制》上映后更是掀起了各行各业私人定制的高潮，铁路也不例外。

为进一步满足旅客差异化服务需求，丰富客运延伸服务内容，中国铁路广州局集团有限公司（以下简称广铁集团）自5月13日起推出“广铁U彩”高铁出行定制化服务。

“广铁U彩”高铁出行定制化服务是广铁集团围绕高铁车站、列车及其配套资源，引入互联网技术与智慧出行理念， 打造的一站式出行服务体系。此次推出的“广铁U彩”高铁出行定制化服务涵盖个人定制和企业定制两类。服务内容可以说是应有尽有，主要包含个性化票务预订、定制专用验证安检通道、站台接送、餐食预订、企业宣传、用车、候车、行李协助、其他个性化定制等九大类服务项点。旅客和企业可以通过“广铁U彩”小程序，根据出行需求预定和购买所需服务产品，即可享受点对点、门对门服务。

广铁集团旨在以“让旅客出行更美好”为宗旨，为旅客提供“全程化、定制化、个性化”的高效出行体验。截至6月5日，共有244家企业选择了“广铁U彩”出行定制化服务。（曹致富）