铁路服务推陈出新，防疫运输两不误

6月26日电 记者从中国国家铁路集团有限公司获悉(下称“国铁集团”)，6月25日，端午小长假首日，全国铁路发送旅客753万人次，创春节后单日旅客发送量新高，铁路运输安全平稳有序。6月26日，全国铁路预计发送旅客522万人次，加开旅客列车262列。（中新网）

因新冠肺炎疫情的影响，上半年铁路的运输客流一直都呈现了低迷的状态。今年端午小长假的首日，铁路旅客发送量达753万人次，创春节后单日旅客的发送量新高。铁路部门在疫情防控工作上，确实做得严谨有序，是的铁路运输安全平稳有序。而在26日，铁路部门还加开了262列旅客列车，为旅客出行保驾护航。

疫情持续时间长，变化风险多。疫情开始时，铁路部门密切关注了疫情发展动态，对每日开行列车做出调整，实行“一日一图”，调整运力，保证了出行要求，与此同时还进一步改进运输服务品质，努力提升旅客出行体验。各地铁路局纷纷推陈出新，为旅客提供了更便利、更快捷的服务方式，例如哈尔滨局开通视频线上问答，为旅客提供了“无接触”服务；济南局加大电子客票的宣传力度，增开售票窗口助力旅客顺利出行；昆明局将部分列车票价实行优惠政策，推动旅游市场发展。铁路部门在保障了旅客出行的同时，也在不断积极地为旅客提供更丰富的乘车体验而努力。

都说人民铁路为人民，笔者通过这些新服务新举措也相信，铁路部门是真心真意地为大众服务。在疫情最严重的时期，除了医护工作者在一线顽强抗疫，还有铁路工作者默默地为“战疫”而不懈努力，许多人下班后不能回家而是待在隔离点，隔离结束继续为旅客服务。他们身上的责任是将旅客安全正点地送到他们的目的地，困难不会让铁路人退缩。人民相信铁路，才会选择铁路出行，铁路也因为人民的信任，会越来越好。