铁路加速“全面化”，电子客票“智慧化”

6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。至此，全国铁路包括高铁、普速在内的2400多个车站实行电子客票，将覆盖95%以上的出行人群，使其享受电子客票“一证通行”带来的便利，出行美好体验进一步提升。（新华社）

电子客票最早于2018年11月22日在美丽的海南环岛铁路试行，至2020年4月实现全国各地的电子货票全覆盖，现如今电子货票在普速列车的推广实施，让旅客出行更加方便简洁。旅客只需在12306网站或手机各app上购买车票后，无需在提前大量时间去火车站排队取票，只需一张身份证就可做到一证通行。电子客票既能让出行更加便利，又是资源节约的体现。

它是铁路积极响应节约型社会建设的一大举措。随着电子客票方案逐步完善并在普速列车上全路推广，纸质车票将渐渐淡出我们生活直至消失在历史舞台，可以避免大量纸张的损耗。也许一张小小的车票消耗或许不会引起注意，但铁路日出行量近千万，将这些车票放在一起将需要多少的纸张才能做到，电子货票让手中的纸从有到无，将减少多少车票印刷流通环节，节约大量的人力和物力成本，其意义不言而喻。所谓积少成多，在一张张车票节约的背后，是减少一片又一片树林的开采。中国的绿色土地将变得更加广阔，空气更加美好清新。

它是铁路积极让旅客享受科技进步带来便捷。电子货票表面上看是一张纸质车票的节约，其实不然，它背后是安全快捷的铁路信息化系统提供的快速反应计算的能力，使得实名制核验、检票验票更加便捷，闸机速度提高3倍左右左右，检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，极大的提升了进出站效率，节约了旅客出行的时间成本，而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。在今年疫情防控期间，电子客票自助退改签、无接触进出站、网上办理返岗务工团体票等优势得到充分体现。随着现在科技的进步，铁路一直在更完善客运服务设备，更快速的客运组织流程，让旅客的出行更加便利，让科技带来的便利服务到旅客出行过程中，增加旅客出行的幸福感。

时间在变，风景在变，铁路也在变，但万变不离其宗，铁路部门的改变离不开“人民铁路为人民”的服务理念，它的出发点都是朝着让旅客出行更加便利美好的方向。这次普速列车电子客票的推广改变，展示了铁路持续改进服务理念的恒心，彰显了铁路深化改革的决心。